.png)
Natalya Ustymenko
Керівниця директ-маркетингу, Reteno
January 4, 2024

Мобільний ринок стрімко розвивається: у Google Play понад 3.5 мільйона застосунків, а в App Store — близько 1.6 мільйона. Очікується, що дедалі більше брендів і компаній запускатимуть власні застосунки.
Проте розмістити застосунок у магазині — це одне, а отримати завантаження — зовсім інше. Через зростання конкуренції деяким власникам не вдається набрати навіть тисячу завантажень за кілька місяців після запуску.
Якщо ви шукаєте способи збільшити кількість завантажень застосунку, ця стаття для вас. Читайте далі про перевірені стратегії, які допоможуть застосувати знання з цієї теми на практиці.
Як і випливає із заголовка, коротко розглянемо п’ять найважливіших чинників, що впливають на завантаження застосунку:
Більшість користувачів перед установленням дивляться на кількість завантажень застосунку. Вони вважають: що більше завантажень, то краще він працює. Саме тому деякі бренди вкладають значні кошти в перші завантаження, щоб переконати нових потенційних користувачів установити їхні застосунки.
Оцінки від 1 до 5 зірок відображають задоволеність користувачів роботою застосунку. Низькі оцінки відштовхують потенційних користувачів, тоді як високі можуть суттєво збільшити кількість установлень. Зокрема, 59% користувачів, імовірно, перевірять оцінку перед установленням, а хорошою вважається лише оцінка від чотирьох зірок.
Оцінки й відгуки разом визначають частоту завантажень застосунку. Велика кількість позитивних відгуків означає кращу видимість, хорошу конверсію, більше завантажень і більший дохід.
У розділі «Про цей застосунок» на сторінці магазину важливо надати докладну інформацію: що він робить, яка операційна система потрібна, які є покупки в застосунку, дату випуску, останнього оновлення та інші ключові відомості. Це допомагає користувачам зрозуміти, чи розв’яже застосунок їхні проблеми.
Зрештою, маркетингова стратегія — один із найважливіших чинників, що визначають, чи отримуватимете ви завантаження. Вона може суттєво підвищити видимість бренду серед цільової аудиторії та забезпечити заслужене визнання.
Незалежно від того, чи прагнете ви отримати перші 1,000 завантажень, чи наступний 1 мільйон користувачів, ці надійні стратегії за правильного впровадження дадуть очікуваний результат:
Оптимізація в магазинах застосунків має для них таке саме значення, як пошукова оптимізація (SEO) для пошукових систем. ASO передбачає використання відповідних цільових ключових слів в описі застосунку, демонстраційного відео, зображень і методів локалізації, щоб потенційні користувачі легко знаходили ваш застосунок у магазині.
Пам’ятайте: у вас є конкуренти, чиї застосунки пропонують подібні послуги. Вони теж працюють над тим, щоб першими з’являтися в результатах пошуку за потрібними ключовими словами. Оптимізація в магазинах застосунків не лише дасть конкурентну перевагу, а й допоможе збільшити кількість установлень.

Хоча логотип можна нашвидкуруч створити за кілька хвилин, варто знати: ви можете втратити до 60% потенційних користувачів застосунку, якщо вони вважатимуть його дивним чи візуально непривабливим. Так само 42% клієнтів вважають, що логотип відображає цінності й характер бренду. Саме тому на його створення варто виділити достатньо ресурсів і часу.
Добре розроблений логотип допоможе не лише збільшити завантаження, а й почати шлях до широкої впізнаваності бренду. Тому переконайтеся, що він достатньо виразний, щоб привернути увагу клієнтів і передати вашу унікальну торгову пропозицію (USP). Також додайте чіткі й зрозумілі скриншоти застосунку у відповідний розділ його сторінки в магазині.
Цікаво, що 74% користувачів видаляють мобільний застосунок протягом 24 годин після встановлення. Причин багато, але серед головних — низька якість роботи та помилки. На жаль, деякі незадоволені користувачі залишають негативні відгуки й оцінки, відбиваючи в інших бажання завантажувати застосунок.
Отже, хоча швидкий вихід на ринок важливий, брак ретельного тестування на помилки й несподівану поведінку серйозно зашкодить репутації застосунку. Проведіть належне тестування та зберіть достатньо корисних даних до запуску, щоб зменшити ризик негативного ефекту доміно.
Рекламний ретаргетинг — це показ персоналізованих кампаній людям, які вже бачили рекламу вашого застосунку в інтернеті. Він нагадує про застосунок і заохочує встановити його або завершити покинуту дію, наприклад незавершену оплату чи покупку.
Ваш сайт — один із ваших цифрових офісів, куди люди можуть завітати, щоб більше дізнатися про продукти й послуги. Його значення настільки велике, що 97% покупців враховують його під час ухвалення рішення про покупку. Сайт може й не змінити ситуацію докорінно, але підтримає ваші зусилля з підвищення впізнаваності бренду.
Крім того, частина користувачів може дізнатися про вас із результатів пошуку Google. Тож сайт або блог, оптимізований для пошукових систем, підвищить шанси отримати більше завантажень. Розміщуйте доречний контент із цільовими ключовими словами, які шукають користувачі, додавайте привабливі зображення, глибокі посилання та заклики до дії (CTA) на сторінки й отримуйте більше органічного трафіку.

Контент-маркетинг передбачає використання відео, зображень, історій, статей та інших форматів, щоб розповідати про бренд і підвищувати залученість користувачів. Близько 72% маркетологів вважають, що контент-маркетинг допомагає навчати аудиторію. Тобто ви можете використовувати цю стратегію, щоб пояснювати людям, що робить ваш застосунок і чим він вирізняється серед конкурентів. За правильного підходу контент-маркетинг допоможе отримувати завантаження й утвердити авторитет бренду у вашій галузі.
Чи замислювалися ви, чому кіноіндустрія випускає трейлери до прем’єри? Відповідь проста — просування! Створіть демонстраційні або рекламні відео, щоб користувачі заздалегідь побачили, чого очікувати після завантаження застосунку. Покажіть його найкращі можливості, унікальну торгову пропозицію й функціональність та завантажте відео разом зі скриншотами, щоб збільшити кількість завантажень.

Близько 4.95 мільярда інтернет-користувачів користуються соціальними мережами — це 61.4% населення світу. Ця цифра показує, що соцмережі — місце, де варто просувати застосунок і формувати цифрову присутність бренду.
Перевага в тому, що соціальні мережі пропонують безліч стратегій для збільшення завантажень. Від контент-маркетингу до демонстраційних відео та реклами встановлення застосунку — ви можете адаптувати кампанію до цінностей бренду, щоб отримати потрібну кількість завантажень. Також можна запускати спеціальні кампанії до певних подій, як-от акції до Чорної п’ятниці.

Джерело: Wordstream
Раніше ми обговорювали, наскільки важливі відгуки й оцінки застосунку для рішень користувачів. Якщо ви впевнені у високій якості свого застосунку, заохочуйте користувачів залишати в магазині чесні відгуки про нього та про користувацький досвід.
Для цього можна додати спливне вікно з проханням оцінити застосунок. Це ефективний спосіб збільшити кількість завантажень: що кращі відгуки, то вищі шанси привернути увагу до застосунку.
Якість взаємодії з користувачами може визначити, чи видалять вони застосунок майже одразу після встановлення, чи стануть активними користувачами. У цьому розділі розглянемо найкращі способи залучати користувачів і запобігати видаленню застосунку одразу після завантаження. Хороша новина: усе це можна робити за допомогою одного рішення — Reteno. Розгляньмо ці способи.
Онбординг охоплює процес реєстрації в застосунку. Перший крок до залученості — зробити його максимально простим, зрозумілим і легким. Нікому не подобаються застосунки зі складною чи виснажливою реєстрацією. Якщо онбординг буде незручним, 15.6% користувачів видалять застосунок ще до початку користування.
Персоналізоване повідомлення в застосунку — хороший спосіб залучити користувачів і зробити їх активними. Створюючи або додаючи повідомлення, яке відгукується користувачам, ви даєте їм відчути свою цінність і важливість. Це підвищує ймовірність подальшого користування застосунком і зменшує ризик видалення.
Повідомлення в застосунку — це автоматизовані внутрішні повідомлення, які спрацьовують під час взаємодії користувачів із застосунком. Це потужні інструменти комунікації, що допомагають покращити клієнтський досвід. Однак їхня мета — не лише покращувати досвід користувачів, а й спонукати до певних дій.
Reteno пропонує різні типи повідомлень у застосунку, зокрема внутрішні посібники й покрокові інструкції, віджети з чеклістами, підказки та опитування. Це потужний і ефективний маркетинговий інструмент для підвищення залученості користувачів із вражаючим рівнем взаємодії.
Хоча повідомлення в застосунку часто плутають із push-сповіщеннями, це різні інструменти з різними завданнями. Повідомлення в застосунку призначені для внутрішньої комунікації й працюють лише в його межах, тоді як push-сповіщення взаємодіють із користувачами зовні. Простіше кажучи, мобільні push-сповіщення з’являються на екрані сповіщень телефона. Їх можна використовувати як нагадування, щоб повертати неактивних користувачів або повідомляти про спеціальні пропозиції.
Інтегрувати соціальні мережі в застосунок — вдала ідея для маркетингової стратегії. Маючи у своєму розпорядженні Facebook, Twitter (X), LinkedIn, WhatsApp та інші платформи, ви отримуєте хорошу можливість заявити про себе в конкурентному світі розробки застосунків і залучити велику аудиторію потенційних клієнтів.
Додаючи значки соцмереж або функції для спілкування через різні канали, ви даєте користувачам змогу взаємодіяти з вами та вашим брендом будь-де. Перегляньте наші кейси, щоб дізнатися, що клієнти думають про цей підхід.
Збільшення кількості завантажень застосунку — складне завдання, яке потребує глибоких маркетингових знань і правильної стратегії. Хоча вище ми розглянули кілька стратегій, для найкращих результатів вам можуть знадобитися провідні інструменти або послуги професійних маркетологів.
У Reteno ми допомагаємо брендам і компаніям утримувати клієнтів та залучати нових за допомогою перевірених стратегій маркетингу в застосунках. Зв’яжіться з нами вже зараз, щоб почати!
Vladyslav Pobyva
|
November 15, 2022
Дізнайтеся, як привернути увагу до свого продукту, щоб збільшити продажі або підвищити залученість.
Natalya Ustymenko
|
October 9, 2023
Підвищуйте впізнаваність бренду застосунку завдяки контенту, персоналізації, оптимізації, гейміфікації та омніканальним тактикам Reteno.