Vladyslav Pobyva
October 1, 2026
Vladyslav Pobyva
October 1, 2026
Глобалізація разом із повсюдним поширенням Індустрії 4.0 стала справжньою знахідкою для електронної комерції та інших бізнесів, орієнтованих насамперед на цифрові канали, відкривши їм доступ до величезної аудиторії споживачів. Водночас компанії стикаються з жорсткою конкуренцією з іншими брендами за позиціонування на ринку та свою частку світових доходів. Вони використовують email-маркетинг і маркетинг у соціальних мережах, оптимізують посадкові сторінки сайтів і запускають мобільні застосунки, намагаючись збільшити кількість точок контакту з клієнтами для просування своїх товарів і послуг. Проте ці зусилля дадуть слабкі результати, якщо не опанувати основи прогрівання лідів і не впровадити ефективні тактики лідогенерації.
У цій статті ми пояснюємо, що таке лідогенерація, розкриваємо важливість залучення кваліфікованих лідів для успіху бізнесів, орієнтованих насамперед на мобільні канали, та описуємо 10 дієвих способів генерації лідів із реальними прикладами кампаній провідних брендів.
Щоб зрозуміти лідогенерацію, спочатку потрібно з’ясувати, хто такі ліди.
Лід — це людина або організація, яка виявляє інтерес до товару чи послуги вашої компанії. Як дізнатися, що хтось зацікавлений у вашій пропозиції? Про це свідчать поведінкові дані на сайті (часті та/або повторні відвідування сторінки товару чи тарифів, тривале перебування на ній, перегляд навчальних відео тощо) і прямі сигнали взаємодії (запит на демо або безкоштовний пробний період, коментарі чи користувацький контент на ваших сторінках у соцмережах, заповнення реєстраційної форми тощо).
У воронці конверсії лід перебуває ближче до її верхньої частини. Він уже пройшов етап обізнаності на шляху клієнта й за належного прогрівання може стати перспективним потенційним покупцем, а потім — клієнтом, що відобразиться у зростанні вашого коефіцієнта конверсії. Лідогенерація — ключовий елемент маркетингової воронки, спрямований на залучення споживачів, які можуть стати майбутніми клієнтами, та збір їхніх контактів.
Які переваги отримує бізнес, орієнтований насамперед на мобільні канали, від розроблення та реалізації комплексної стратегії лідогенерації? Компанія може:
Сьогодні лідогенерація — основа залучення клієнтів. Розгляньмо конкретні стратегії, які допоможуть компаніям суттєво посилити роботу з генерації лідів.
Якщо ви хочете розширити базу підписників, максимально збільшити охоплення клієнтів і монетизувати свій мобільний застосунок, зверніть увагу на ці ідеї лідогенерації.
Погодьтеся: коли вам пропонують зіграти в гру, відмовитися дуже складно. А якщо попереду ще й винагорода, спокуса стає непереборною. Саме тому гра з вибором подарунка, скретч-карта, пазл із пересувними елементами, ігровий автомат, пошук пар або будь-яка інша мінігра на сайті як механізм збору email-адрес — безпрограшний спосіб привернути увагу клієнтів, подарувати їм дофаміновий сплеск і перетворити рутину на розвагу.
Цікавість — такий самий потужний лід-магніт, як і гра. Якщо приховати щось (наприклад, знижку, бонусні кошти, безкоштовну доставку тощо) та розкрити це в обмін на адресу людини, це захоплює її та спонукає дізнатися, що ж там заховано. Такі ідеї лідогенерації найкраще працюють для залучення відвідувачів із вираженим наміром купити й дають брендам змогу самостійно визначати маржу прибутку від клієнта.
Деякі товари просто не працюють без інших: наприклад, принтер без чорнила або пластівці без молока. Використовуючи цю унікальну можливість перехресних продажів, ви можете пропонувати супутні товари з власного асортименту або співпрацювати з бізнесами, які продають неконкурентні товари. Рекомендуючи доречні товари для спільного використання, ви збільшуєте середній чек та/або започатковуєте кобрендинг: пропонуєте комплексне рішення спільної проблеми споживачів і разом залучаєте лідів. І все це — без додаткових заходів із кваліфікації лідів, що значно зменшує вартість ліда.
Звичайні форми збору контактів нудні. Спробуйте натомість квізи. Інтерактивні опитувальники про вподобання, труднощі й цілі відвідувачів залучають їх і спрямовують до товару чи послуги, що відповідає їхнім відповідям. Зібрані так дані, які користувачі свідомо надають самі (zero-party data), можна згодом використати для сегментації клієнтів і персоналізації пропозицій.
Ця стратегія приховує збір контактів за привабливою послугою «усе зробимо за вас». Вона перевертає звичний підхід до лідогенерації: клієнти перестають сприймати реєстрацію як незручність і починають бачити в ній допомогу. Втілюючи цю ідею, важливо виконати налаштування за користувачів і передати їм повністю готовий профіль.
Спонукайте нинішніх клієнтів знаходити для вас нових. Звісно, варто запропонувати їм щось натомість: знижки, бонусні кошти, бали програми лояльності, доступ до закритого контенту, переваги різних рівнів або інші ексклюзивні привілеї. В обмін ви отримуєте якісних лідів, які довіряють рекомендаціям знайомих. Реферальні програми також можуть стати частиною інфлюенсер-маркетингу, коли трендсетери й лідери думок отримують комісію за фактичні продажі замість фіксованої оплати.
Ви ставите користувачам цікаве або актуальне запитання та пропонуєте кілька варіантів відповіді. За те, що вони поділилися думкою, ви дякуєте винагородою (кодом на знижку, участю в розіграші, безкоштовним посібником тощо), якщо вони залишать контактні дані. Такі прості кліки приваблюють клієнтів, адже тут немає ні неправильної відповіді, ні ризику програти. Саме тому опитування дають високі показники конверсії та слугують каналом збору даних, які користувачі свідомо надають самі, з можливістю подальшої сегментації клієнтів.
Це неперевершені ідеї лідогенерації, які спираються на оперативність, актуальність і дефіцит. Коли користувач натискає кнопку на кшталт «Повідомте мене, щойно товар з’явиться в наявності» та залишає контактні дані, він демонструє високий інтерес до товару. Щоб сповіщення «Уже в наявності» були ефективнішими й точніше спрямованими, враховуйте поведінку користувачів, дані про їхні наміри та параметри пошуку під час налаштування автоматичних тригерів.
Цей особливий тип заклику до дії водночас є ефективним способом запобігти покинутим кошикам і покликаний затримати відвідувачів, які збираються залишити сайт. Попапи перед виходом спрацьовують, коли система виявляє відповідну поведінку людини. Замість стандартного «Підпишіться на нашу розсилку» вони пропонують цінний стимул, пов’язаний із конкретною сторінкою (купон, знижку, посібник, демо тощо). Ця стратегія лідогенерації працює, бо пропозиція відповідає контексту, не перериває дій відвідувача, а сам він нічого не втрачає.
Як свідчать інсайти з маркетингу мобільних застосунків, дані про клієнтів — один із найцінніших активів бізнесу. Бренди, які постійно поповнюють цю інформацію, можуть спростити й прискорити виявлення сигналів готовності до покупки, уточнювати профілі клієнтів, персоналізувати маркетинг і оцінювати лідів за рівнем залученості та відповідністю демографічним критеріям.
Ось кілька реальних прикладів від провідних брендів, які демонструють ефективність згаданих вище ідей лідогенерації.
«Колесо фортуни» — одна з найпопулярніших ідей лідогенерації в сучасному цифровому маркетингу, здатна привернути увагу навіть найбільш розсіяних відвідувачів. MotionGrey, канадська компанія, що спеціалізується на ергономічних офісних меблях, показує, як працює ця механіка.
Сектори колеса, оформлені в кольорах і шрифтах бренду, містять кілька привабливих варіантів (наприклад, знижки або безкоштовну доставку), які чергуються із секторами без винагороди. Утім, лід нічого не втрачає, вводячи свою адресу, щоб обертати колесо, і водночас отримує хороший шанс несподівано виграти бонус. Щоб покращити користувацький досвід, можна взагалі прибрати варіант «Не пощастило» та обмежити обертання колеса до 3 секунд.
Після впровадження цієї механіки Fishwife, бренд преміальних консервованих морепродуктів, повідомив про п’ятикратне збільшення кількості заповнених форм підписки та шестикратне зростання бази контактів для SMS -маркетингу.
Після введення email-адреси анімація на екрані триває кілька секунд, а потім з’являється код на знижку, який також надсилають на вказану клієнтом адресу. До речі, A/B-тестування показує, що заклик «Отримайте знижку» працює значно гірше, ніж «Розкрийте свою ексклюзивну пропозицію». Вловили натяк?
Виправдовуючи свою назву, CouponRani працює як агрегатор знижок і купонів для багатьох інтернет-магазинів. Щойно клієнт використовує купон, компанія пропонує супутній товар у кампаніях, що запускаються за подіями.
Смартфон і навушники — настільки природна пара, що користувачі, які купують одне, часто згодом купують і друге. Історія покупок людини — важливе джерело власних даних компанії про клієнтів (first-party data) для персоналізованих маркетингових кампаній.
Саме так Essence Vault завойовує серця й гаманці своїх клієнтів. Цей парфумерний бренд, який виробляє доступну парфумовану воду, пропонує кілька запитань, щоб з’ясувати демографічні характеристики та вподобання користувачів.
У результаті покупці розуміють, який товар їм підходить, і отримують персоналізовані рекомендації, а компанія — потрібні їй контакти користувача. Лише пам’ятайте: запитань має бути не більше чотирьох. І не забудьте зіставити відповіді з одним конкретним товаром.
Unilever, яка запустила бренд догляду за шкірою Glow & Lovely, знає, як знайти підхід до своїх потенційних працівників.
Компанія надсилає кандидатам вебпуш-сповіщення або повідомлення в застосунку, щоб зменшити перешкоди та спростити онбординг.
Одна з ідей лідогенерації, які використовує Peach Mode, — реферальні ініціативи для формування спільноти навколо бренду.
Ця компанія у сфері моди пропонує велику знижку на наступну покупку, якщо клієнт рекомендує її другу. Це створює вірусний ефект, який чудово працює для нішевих аудиторій, зокрема покупців етнічного одягу.
Graza — відомий виробник харчових продуктів, найпопулярніший продукт якого — іспанська оливкова олія. Його інтерактивні опитування вирішують одразу два завдання: компанія отримує нових лідів в обмін на знижку та більше дізнається про своїх клієнтів.
Запитання в опитуваннях спрямовані не на демографічні характеристики людей, а радше на пробудження цікавості. Щоб зробити опитування ефективнішими, додавайте зображення до варіантів відповідей і надавайте винагороду одразу після завершення. Для Graza ця стратегія спрацювала надзвичайно добре: показник підписки на email-розсилку зріс з 4.5% до 13.8% , а кількість підписок на SMS і пуш-сповіщення збільшилася на 377%.
5% Nutrition, спеціалізований бренд спортивних добавок і товарів для активного способу життя, використовує сповіщення «Уже в наявності», щоб не лише повідомляти клієнтів про поповнення запасів, а й пропонувати нові товари.
Якщо людям подобається наявний асортимент компанії й вони залишили свої контактні дані для отримання її сповіщень, вони, імовірно, купуватимуть також варіації та похідні продукти.
Подивіться, як її використовує Minimum.
Знаючи, що відвідувач збирається закрити сторінку, цей данський модний бренд миттєво пропонує знижку 10%. Для людей, які обмірковують покупку, але потребують останнього поштовху й не проти поділитися контактними даними, така пропозиція може схилити шальки терезів на користь покупки.
Ювелірний бренд починає цей процес у вітальній серії email-листів.
Щойно клієнт ділиться інформацією, її додають до єдиного профілю клієнта, щоб запустити десятиденну подарункову кампанію. Людина отримує три листи: перший — за тиждень до дня народження, другий — у сам день, а третій — через три дні після нього. У кожному листі є унікальний промокод, щоб обрати прикрасу до смаку.
Якщо ви шукаєте комплексне рішення для автоматизації маркетингу й обміну повідомленнями, яке допоможе розвивати ваш бізнес, орієнтований насамперед на мобільні канали, Reteno — ваш вибір номер один. Окрім основних можливостей налаштування омніканальних комунікацій через email, SMS, повідомлення в застосунку та мобільні пуш-сповіщення, наша платформа може допомогти й із лідогенерацією. Вона дає змогу створювати попапи, додавати елементи гейміфікації та задавати конкретні правила й тригери, щоб вони з’являлися в потрібний момент і в потрібному місці. Ви також можете спрямовувати залучених лідів в автоматизовані сценарії та оновлювати їхні контактні профілі одразу після реєстрації нової людини.
Лідогенерація — один із неодмінних елементів воронки конверсії, спрямований на залучення споживачів ваших товарів чи послуг, які згодом можуть стати клієнтами. Найефективніші стратегії збору контактів охоплюють гейміфіковані попапи, розкриття таємних знижок, пропозиції взаємодоповнювальних товарів, квіз-воронки, створення облікового запису, реферальні програми, інтерактивні опитування, сповіщення «Уже в наявності», повідомлення для утримання відвідувача перед виходом і збір додаткових даних про клієнтів.
Професійне програмне забезпечення високого класу допоможе отримати максимальну користь від цих тактик лідогенерації.
(1).png){kind=icon}
(1).png){kind=icon}
.png){kind=icon}
Alex Anikienko
|
January 20, 2026
Відкрийте вісім перевірених стратегій зростання мобільних застосунків, які створюють довгострокову цінність, із практичними прикладами їх успішного застосування брендами.
Alex Danchenko
|
October 13, 2022
Дізнайтеся про найкращі способи підвищити залученість користувачів у мобільному застосунку. Практики, які справді працюють.
Чи достатньо переконливі ваші push-сповіщення? Перевірте за допомогою нашого безкоштовного інструмента попереднього перегляду. Одразу побачте, як сповіщення виглядатимуть на iOS та Android у розгорнутому й згорнутому вигляді.
Це ваша нагода вдосконалити повідомлення, щоб їх не лише помічали, а й відчували. Нехай кожен символ і кожне push-сповіщення ефективніше працюють на досягнення ваших цілей із залучення
