Як монетизувати мобільний застосунок? Докладний посібник для маркетологів

Який застосунок можна назвати успішним? Той, що має попит серед аудиторії та приносить гроші. Для другого вирішальне значення мають вибрані моделі монетизації. В одному застосунку можна поєднати кілька з них. У цій статті ми розглянемо різні методи, їхні переваги й недоліки. Ви також дізнаєтеся, як монетизувати застосунки, оптимізувати цей процес і отримувати значний дохід за допомогою різних стратегій монетизації мобільних застосунків.

Це докладний посібник, тож на його вивчення знадобиться час. Саме тому ми додали зміст, за допомогою якого можна швидко перейти до потрібних розділів.

Що варто знати про методи монетизації застосунків?

Ваша стратегія може містити одну модель або їх поєднання. Перейдімо до огляду доступних моделей заробітку на безкоштовних і платних застосунках.

Як монетизувати застосунок: перевірені моделі та стратегії

Серед численних історій успіху людей, які щодня заробляють чималі суми на безкоштовному застосунку, ми виділили перевірені моделі монетизації. 

Реклама в застосунку

Чому варто використовувати таку монетизацію? Погляньмо на статистику.

Є три типи рекламного доходу під час монетизації застосунку:

• Вартість тисячі показів (CPM, cost per mille);
• Вартість кліку (CPC);
• Вартість дії (CPA).

CPM частіше використовують у стратегіях монетизації безкоштовних застосунків. Цей показник легко розрахувати за допомогою калькулятора CPM. Користувачам не потрібно натискати на банерну рекламу, щоб розробники заробляли. Дохід нижчий, але й негативний вплив на користувацький досвід менший.

Типи реклами для монетизації мобільних застосунків

• Банерна. Невеликі статичні або анімовані зображення — класика, яка застаріває і втрачає ефективність;
• З винагородою. За перегляд реклами або перехід за посиланням користувач отримує бонуси, наприклад віртуальну валюту чи тимчасовий доступ до функцій;
• Нативна. Імітує частину застосунку. Її завдання — не привернути увагу користувачів, а навпаки, спонукати їх натиснути на рекламу, не усвідомлюючи, що це реклама;
• Вбудована. Наприклад, рекламна вставка на початку відео — ефективний спосіб монетизації застосунку. Однак використовуйте його розумно;
• Інтерактивна (ігрова). Передбачає виконання простих дій. Цей метод допомагає згаяти час і підвищує інтерес до реклами;
• Міжсторінкова. Відображається під час переходів між екранами або рівнями в застосунку; часто буває анімованою чи інтерактивною.

Переваги монетизації рекламою в застосунку:

• Користувачі проводять більше часу у своїх застосунках;
• Вищі показники клікабельності;
• Точніше націлювання;
• Реклама краще запам’ятовується.

Недоліки:

• Легко зіпсувати користувацький досвід.

Покупки в застосунку

Покупки в застосунку дають користувачам змогу купувати контент, послуги й додаткові функції.

Типи покупок у застосунку

Витратні (наприклад, ігрова валюта — золоті монети, жетони, додаткові життя та підсилювачі).

Невитратні (поглиблені відеоуроки навчальних курсів, індивідуальні плани тренувань, пресети в застосунках для редагування фото, набори стікерів у месенджерах тощо).

Покупки в застосунку мають доповнювати користувацький досвід, а не погіршувати його. Тому спочатку зосередьтеся на цінності покупки для користувача, а вже потім — на заробітку. Знайдіть цей баланс.

Не забудьте вказати в Apple App Store або Google Play, що у вашому застосунку є внутрішні покупки, хоча сам він безкоштовний.

Для успіху потрібна продумана стратегія, яка підтримуватиме залученість користувачів і заохочуватиме їх купувати в застосунку. Ось кілька наших кейсів про те, як зробити це за допомогою мобільних push-повідомлень:

1. Стратегія ROCKET: утримання в мобільних застосунках 
2. Маркетплейс збільшив кількість покупок у 1.5 раза завдяки мобільним push-повідомленням 

Переваги монетизації покупками в застосунку:

• Зручність покупок у застосунках;
• Гнучкість стратегій монетизації;
• Висока ефективність і прибутковість за правильно вибраного підходу.

Недоліки:

• Можуть відштовхнути користувачів;
• Впливають на ваш бренд.

Модель freemium і підписки

Ця популярна стратегія монетизації передбачає, що ціна застосунку залежить від функцій, доступних користувачеві. Базова версія зазвичай безкоштовна, а повна відкривається після оплати. Так користувачі можуть спробувати продукт, перш ніж заплатити за нього. 

З огляду на це може здатися, що freemium дає користувачам нескінченний безкоштовний пробний період. Це так, але методи монетизації мають певні підводні камені. Компанії розуміють, що витрати на обслуговування безкоштовних користувачів потрібно компенсувати. Тому модель freemium часто поєднує:

1. Обмеження використання: наприклад, Airtable дозволяє 1000 безкоштовних записів, після чого пропонує тариф за $5.
2. Обмеження функцій: наприклад, LinkedIn обмежує фільтр пошуку в класичній версії.
3. Рекламу: наприклад, Spotify показує власну рекламу. 
4. Перехресні продажі: наприклад, Gmail безкоштовний, але якщо ви перевищите ліміт 15GB, вам запропонують придбати більше місця в Google Drive.

Успішна стратегія freemium потребує досить простого навчання й онбордингу. Продукт має постійно зацікавлювати клієнтів, щоб зрештою вони перейшли на преміумверсію, яка часто передбачає платну щомісячну або річну підписку. Яскравий приклад такого підходу — застосунок для вивчення мов Duolingo.

Користувачі мають два способи отримати доступ до всіх преміумфункцій: рекомендувати застосунок друзям або оформити преміумпідписку після 14 днів пробного періоду. 

Щоб переконати людей перейти на преміум, реклама в застосунку часто розповідає про корисні функції. Крім того, мобільні сповіщення й електронні листи дуже корисні для повернення користувачів у застосунок.

Duolingo постійно розвивається. Нині залишилося лише кілька функцій, які були 2 роки тому. А ті, що збереглися, суттєво вдосконалили. Застосунки з підпискою дають розробникам змогу поступово розвивати продукт відповідно до місячного бюджету.

Якщо ви обираєте модель підписки, запропонуйте користувачам кілька способів оплати, щоб спростити покупку. Також варто розробити різні тарифи, щоб залучити якомога більше платних користувачів. Їхня різноманітність залежить від вашого бізнесу. Наприклад, The Economist пропонує цільовій аудиторії підписку лише на вебверсію (з доступом до застосунку), лише на друковане видання або на обидва формати.

Крім того, успішні гравці ринку рекомендують розвивати сервіс підписки. Його суть — автоматично стягувати оплату, коли користувач повертається після перерви. Такий підхід вигідний і розробникам, і користувачам, адже їм не потрібно пам’ятати про поновлення підписки. Це хороший спосіб забезпечити аудиторії безперешкодний користувацький досвід.

Щоб покращити UX, розгляньте стратегії на основі даних. Аналізуйте поведінку користувачів — їхні дії в застосунку — для оптимізації контенту, інтерфейсу й пропозицій. Зосередьтеся на тих, хто витрачає у вашому застосунку найбільше часу та грошей. Reteno має відповідні інструменти для такого аналізу. Це дасть змогу збільшити дохід і водночас скоротити частину маркетингових витрат. Близько 20% нових користувачів більше ніколи не відкриють ваш застосунок, тож намагайтеся збільшити частоту візитів наявних користувачів.

Duolingo постійно проводить мікротестування функцій, щоб з’ясувати, які з них актуальні й привабливі, а які — ні.

Сарафанне радіо й рекомендації дають Duolingo змогу перетворювати значну частину безкоштовних користувачів на платних.

Freemium має переваги й недоліки, які варто врахувати, обираючи стратегію монетизації.

Переваги:

• Дає змогу оцінити переваги застосунку й підвищити лояльність;
• Дає користувачам вибір;
• Такі застосунки викликають більше інтересу, ніж повністю платні;
• Гнучкий підхід дає змогу адаптуватися до різних категорій клієнтів.

Недоліки:

• Невеликий відсоток платних користувачів;
• Важко знайти правильний баланс між базовими чи пробними та платними можливостями.

Преміуммодель

Платні застосунки для здоров’я та фітнесу вимагають від користувачів попередньої оплати. Багато мобільних застосунків пропонують безкоштовний пробний період, щоб показати свою цінність, але є й преміумрішення, за які потрібно заплатити ще до завантаження.

Впроваджуючи преміуммодель монетизації, видавці мають переконати користувачів за допомогою брендингу, функцій і бездоганних відгуків, щоб зацікавити їх та здобути довіру ще до оплати. На сторінці Streaks привертають увагу такі елементи:

• Висока оцінка (4.8 з 5);
• Місце #6 за популярністю в категорії «Здоров’я та фітнес»;
• Лаконічний інтерфейс із барвистими знімками екрана;
• Список функцій із короткими цитатами з відгуків.

У цьому випадку Streaks уже підігрів інтерес користувача, випустивши 9 заставок, а також став переможцем Apple Design Award. Для більшості користувачів iOS це працює. Інакше чому він у топі 10 платних застосунків для здоров’я та фітнесу?

Переваги:

• Простота створення;
• Зрозумілий і миттєвий дохід від кожного нового користувача.

Недоліки:

• Потрібно створити застосунок виняткової якості або з особливою механікою. Користувачі навряд чи платитимуть за «кота в мішку», коли є десятки безкоштовних альтернатив;
• Просувати платний застосунок у багато разів складніше;
• LTV користувача визначається однією покупкою;

Піратство. Платні ігрові застосунки часто викрадають. Через це компанії зазнають фінансових втрат.

Спонсорство та партнерство

Ви укладаєте угоду з рекламодавцями, які надають вашим користувачам винагороди за певні дії в застосунку. Потім отриманий дохід ділиться між вами й рекламодавцем.

Переваги:

• Підходить для будь-якої ніші;
• Високий рівень залученості користувачів.

Недоліки:

• Складно знайти спонсорів зі схожою цільовою аудиторією.

Партнерські програми

Багато провідних компаній, зокрема Apple, Google та Microsoft, мають партнерські програми для розробників застосунків. Вони передбачають просування інших мобільних застосунків у вашому застосунку. Натомість ви отримуєте комісію. Розробники самі вибирають, які застосунки просувати. Це може спонукати користувачів асоціювати їхні застосунки з рекламованими брендами.

Переваги:

• Користувачі ні за що не платять;
• Ви будуєте хороші відносини між брендом і клієнтами.

Недоліки:

• Підтримання зв’язку з партнерами потребує багато часу;
• Є певні ризики через високу конкуренцію;
• Підхід може зіпсувати користувацький досвід і довіру до бренду.

Як вибрати правильний метод монетизації застосунку?

Насправді, обираючи найкращу стратегію монетизації застосунку, варто визначитися лише з двома варіантами: з підпискою чи без неї, freemium чи не freemium. Інші моделі зазвичай поєднують. Наприклад, freemium доповнюють рекламою. А доступ за підпискою, звісно, можна надавати через покупки в застосунку.

Ми, безперечно, живемо у світі, де перемагають підписки. Навіть ринок мобільних ігор значною мірою переходить на цю модель. Але вона підходить застосункам, які постійно розвиватимуться. Якщо ваш сервіс базується на контенті, його потрібно регулярно оновлювати. Не кажучи вже про необхідність час від часу відстежувати відгуки користувачів.

Наступний крок — вирішити, чи буде це стратегія freemium, чи безкоштовний пробний період.

Вибір моделі freemium або іншої моделі визначається лише вашим продуктом. Дайте собі відповіді на кілька ключових запитань:

1. Чи є ринок для мого продукту? (Якщо великого цільового ринку немає, продукт не варто пропонувати безкоштовно. Ви втрачатимете гроші, обслуговуючи безкоштовних користувачів, які ніколи нічого не куплять).
2. Чи зможуть користувачі вашого продукту обслуговувати себе самостійно? (Складний продукт, який потребує допомоги відділу продажів або навчання користувачів, може бути недостатньо масштабованим).
3. Чи захочуть користувачі перейти на преміум? (Показуйте їм рекламу з видатними новими преміумфункціями, щоб заохотити до покупки).

Коли ваш застосунок виходить на нові ринки, не забувайте про дотримання вимог щодо податку з продажів. Податкові правила залежать від місця, і вам може знадобитися програмне забезпечення для податку з продажів, щоб автоматизувати розрахунки й забезпечити дотримання вимог у різних регіонах.

Підсумки

Ваші бізнес-цілі допоможуть визначити найвідповідніші моделі монетизації застосунку.

Навряд чи ви знайдете варіант монетизації, який підходитиме вам на 100%. Поєднуйте, аналізуйте ефективність і вмикайте креативність!

Можна створити лімітоване доповнення або оформлення, наприклад до Гелловіну чи в стилі супергероя, дати користувачам змогу самостійно визначати плату (так, це досить добре працює), а під час онбордингу — дізнатися їхню професію й дохід за допомогою анкети. Це дасть змогу розширювати або обмежувати доступ до певних функцій.

І, звісно, не забувайте проводити тести й підтверджувати гіпотези конкретними даними, щоб отримувати прибуток відповідно до своєї відточеної стратегії та плану монетизації застосунку.