Віральні петлі: заохочуйте користувачів просувати ваш застосунок

Чи можна поєднати слова «вірусний» і «2020», говорячи про щось позитивне, а не про пандемію? Так, якщо згадати успіх платформи відеодзвінків Zoom того року. Продукт компанії здобув неймовірну популярність у всьому світі серед геть різних людей — від відомих політиків до школярів. Користувачі пересилали посилання на відеозустрічі друзям і колегам, поширюючи інформацію про Zoom наче вірус. 

Звісно, зростанню популярності компанії сприяв попит на продукт, але він не був унікальним на ринку. Zoom зробив свій сервіс справді зручним і заохочував користувачів залучати інших до спілкування через платформу. Аудиторія продовжила зростати у 2021 році, а кількість активних учасників зустрічей за два роки збільшилася на 2,900%. Більшість новачків приєдналися до Zoom завдяки рекомендаціям і запрошенням наявних користувачів, а не рекламним кампаніям.

Якщо ви хочете, щоб ваші клієнти залучали нових клієнтів, вам неодмінно варто більше дізнатися про віральні петлі. Цей посібник пояснить, що це таке, які види віральних петель існують і як заохотити аудиторію рекомендувати ваш бізнес. А наприкінці статті ви знайдете яскраві приклади віральних петель для натхнення. Почнімо!

Що таке віральна петля?

Віральна петля — це маркетинговий механізм залучення нових клієнтів завдяки рекомендаціям наявних. 

Це просто вигадлива назва сарафанного радіо? Ці поняття схожі, але не тотожні. Маркетинг із вуст в уста ґрунтується на тому, що задоволені клієнти розповідають знайомим про позитивний досвід взаємодії з брендом. Дехто з цих людей може спробувати продукт компанії, але на цьому ланцюжок рекомендацій може обірватися. 

Натомість віральна петля покликана забезпечити експоненційне зростання кількості клієнтів. Її мета — щоб ті, хто прийшов до бренду за рекомендацією, також залучали нових клієнтів. Так петля працює як замкнений цикл, постійно збільшуючи вашу аудиторію.

Крім того, віральна петля передбачає вбудований у продукт інструмент поширення, який значно скорочує шлях новачка до конверсії. Наприклад, ваш друг швидше зареєструється в певному застосунку, якщо ви не лише розповісте про продукт, а й надішлете посилання для завантаження. 

Ви також можете натрапити на поняття «вірусний маркетинг», який, як і віральна петля, ґрунтується на обміні інформацією між людьми з вашої цільової аудиторії. Однак цей метод більше зосереджений на впізнаваності бренду, ніж на залученні нових клієнтів. Для цього компанії створюють контент, яким користувачі неодмінно захочуть поділитися в соцмережах або приватних повідомленнях. 

Водночас ці підходи можуть тісно переплітатися й доповнювати один одного. 

Переваги віральних петель

Є кілька причин, чому віральні цикли можуть ефективніше залучати клієнтів, ніж традиційні рекламні кампанії.

Низька вартість залучення клієнта

Щодня звичайну людину оточують десятки рекламних пропозицій в офлайні та онлайні. Тому боротися за увагу клієнта буває складно. Частина цільової аудиторії вважатиме пропозицію конкурента привабливішою, а інша може абстрагуватися від будь-яких рекламних кампаній і зробити вибір самостійно. Також пам’ятайте, що іноді ваші повідомлення отримують не потенційні клієнти, а зовсім незацікавлені люди. 

Хороша новина: наявні клієнти можуть залучати потенційних покупців ефективніше за найкращі ідеї рекламістів. Нові потенційні клієнти дізнаються про бренд від тих, кому довіряють, тому значно охочіше скористаються продуктом. Як наслідок, вартість залучення цих клієнтів істотно нижча, ніж за використання інших методів.

Швидке зростання аудиторії

Якщо ви пропонуєте якісний продукт або послугу, у вас є хороші шанси утримати новачків. Ставши лояльними клієнтами, вони можуть рекомендувати вашу компанію знайомим. Своєю чергою, дехто із запрошених також, імовірно, приведе нові контакти. Математично ваша аудиторія зростає експоненційно, а простіше кажучи — як снігова куля. 

У цьому ключова відмінність між віральною петлею та воронкою, наприклад моделлю AARRR. Працюючи з воронкою, маркетологи зосереджуються на збільшенні вхідного потоку потенційних клієнтів. Далі компанія оптимізує клієнтський шлях так, щоб якомога більше людей дійшли до кінцевої точки. Це часто потребує більше зусиль і не дає такого високого результату, як віральна петля. 

Високий рівень залученості клієнтів

Добре продумана віральна петля заохочує клієнтів запрошувати не випадкових знайомих, а тих, кого може зацікавити ваш продукт. Тому клієнтська база зростає і кількісно, і якісно.

Наприклад, клієнт отримує бонуси за покупки рефералів. У такому разі він надішле посилання людині, зацікавленій у товарах магазину. Так само, якщо клієнт хоче позмагатися з другом у вікторині, він запросить того, хто найімовірніше в неї гратиме.

Види віральних петель

Віральні цикли мають єдиний принцип роботи, але кілька способів реалізації. Завдяки цьому вони підходять різним бізнесам, і ви можете розробити власний дієвий варіант. Залежно від продукту не завжди потрібно закладати бюджет на роботу петлі. Мотивувати клієнтів просувати вас можна не лише знижками, а й іншими стимулами. 

Загалом усі віральні петлі можна поділити на дві категорії залежно від характеру взаємодії клієнта з продуктом.

Петлі на основі власних намірів користувачів

Цей вид вірусного маркетингу також можна назвати органічним. Клієнти залучають інших, щоб отримати винагороду, а не через ваші спеціальні спонукання до таких дій. Інформація поширюється природно, відповідно до намірів і внутрішньої мотивації користувача.

Петлі на основі власних намірів підходять як компаніям, що продають готові продукти й послуги, так і тим, які дають користувачам змогу створювати власний контент за допомогою запропонованих продуктів або послуг. В обох випадках брендам варто забезпечити простий спосіб поширення інформації про себе.  

Бажання натиснути кнопку «Поділитися» часто зумовлене психологічними й соціальними чинниками. Ось кілька причин, чому люди залучають друзів до продукту, яким користуються:

• Прагнення бути корисними. Іноді ви знаходите чудовий продукт, який розв’язує ваші проблеми, і хочете розповісти про нього іншим. Щоб уникнути запитань «Де ти це купив?» і «Скільки це коштує?», ви публікуєте посилання на продукт у соцмережах, і підписники отримують до нього легкий доступ.
• Вірусний контент. Знайшли цікаве обговорення на Reddit і поділилися ним зі своїми підписниками у Facebook? Дехто з друзів може приєднатися до мережі після прочитання. Або надіслали мамі в особистому повідомленні посилання на рецепт із YouTube? «Гарний канал», — подумала вона, переглянувши інші відео, і підписалася. Віральні петлі запущено. 
• Розваги (і трохи марнославства). Саме тому ми ділимося результатами вікторин або контентом із розважальних застосунків і запрошуємо друзів до ігор. Друзі й підписники мають знати, хто ви з персонажів історії про Гаррі Поттера або який ви вид піци! А як щодо виклику? Чи зможуть вони побити ваш рекорд у грі? Розважальний контент заразливий — друзі ваших друзів, імовірно, теж скоро дізнаються, який вони вид піци.
• Співпраця. Хмарні сервіси позбавили нас потреби щоразу надсилати нові версії робочих файлів після внесення змін. Ви можете працювати з колегами онлайн над текстовими документами, таблицями, графікою, ментальними картами тощо. Достатньо надати доступ до проєкту. До того ж сучасні застосунки дають змогу не лише працювати разом онлайн, а й займатися звичайними повсякденними справами. Наприклад, робити фізичні вправи.

• Спілкування. Щоб не почуватися самотнім перекотиполем у пустелі, ми зазвичай запрошуємо людей у спільноти за інтересами на платформах, де звикли спілкуватися. Такі платформи, як Skype, Discord і Slack, створені для багатьох користувачів, які самі розширюють їхню мережу.

Петлі на основі винагород

В основі віральних циклів зі стимулами — винагорода користувачеві, який приводить компанії нового клієнта. Цей підхід використовують у більшості реферальних програм. Зазвичай стимул заохочує споживача й далі користуватися продуктом. Так компанії одним кроком розв’язують два завдання: збільшують аудиторію та подовжують життєвий цикл наявних клієнтів.

Залежно від ніші бізнесу ви можете використати один із таких видів стимулів:

• Безкоштовний продукт. Якщо користувачі обирають ваш продукт, він їм подобається. То чому б не дати їм більше за рекомендацію вашої компанії? Саме такий бонус використовує Dropbox, надаючи власникам акаунтів додаткове безкоштовне місце в сховищі за кожного реферала. Сервіс також збільшує обсяг сховища новачкові, підвищуючи ефективність програми.
• Знижки. Якщо безкоштовна роздача продуктів обтяжує бюджет, можна пропонувати їх за нижчою ціною як винагороду. Знижку можна визначати у відсотках або грошовій сумі, а для замовлення встановити мінімальну вартість. Можливість змінювати ці умови дає змогу зробити реферальну програму справді прибутковою для бізнесу. 
• Бонусні бали. Як правило, компанії з програмою лояльності дають клієнтам змогу купувати товари або послуги за кошти з бонусного рахунку. Тому цей варіант може бути альтернативою знижкам. Щоб підвищити ймовірність конверсії, краще обмежити строк дії такої винагороди. 
• Внутрішньоігрова валюта. Ігрові застосунки зазвичай пропонують покупки не лише за справжні гроші, а й за умовну внутрішню валюту. У таких випадках можна мотивувати користувача запрошувати інших гравців, винагороджуючи його ігровими грошима за кожного реферала. Стимулом також може бути взаємодопомога. Наприклад, гравець може попросити друзів у застосунку про певні товари або додаткові життя. 
• Доступ до розширених функцій. Цей підхід особливо підходить компаніям із кількома тарифними планами або різними платними опціями. Іноді користувачі не готові витрачати гроші на продукт, не спробувавши всіх його переваг. Така обмежена в часі винагорода може допомогти перетворити власників безкоштовних акаунтів на платних підписників. 
• Щось ексклюзивне. Кожна компанія адаптує це «щось» до свого бізнесу: це може бути лімітований продукт, унікальний контент, членство в закритій спільноті тощо. 

Як бачимо, є багато видів мотивації, які можуть стати основою вашої віральної петлі. При цьому багатьом брендам вдається поєднувати різні методи. Наприклад, застосунок Quiz Planet використовує відразу 3 підходи.

1. Внутрішньоігрова валюта: кожен новий гравець отримує на рахунок ракети, за які може почати нову гру.

2. Марнославство: коли гравець правильно відповідає на запитання, а інші помиляються, застосунок пропонує надіслати друзям посилання з викликом.

3. Соціальна взаємодія: між рівнями гри періодично з’являється запитання: «Уся ваша родина вже грає?» І, звісно, інтерфейс пропонує прості способи поділитися посиланням на App Store або Google Play. 

Як створити успішну віральну петлю та проаналізувати результати?

Лояльні клієнти приводять нових, які теж стають лояльними й приводять нових клієнтів… Віральна петля здається чарівною паличкою, що дає змогу охоплювати більше людей і заробляти більше з мінімальними зусиллями. Та насправді, щоб петля запрацювала, потрібно докласти достатньо зусиль на початку її розроблення.

Ось 4 кроки на шляху до ефективної віральної петлі. 

Визначте цінності своєї аудиторії

Це необхідно, щоб обрати стимул, який мотивуватиме користувачів поширювати інформацію про вас. Якщо ваш продукт ґрунтується на контенті або соціальній взаємодії, люди можуть робити це безкорисливо, просто за власним бажанням. У такому разі потрібно забезпечити бездоганний користувацький досвід і підтримувати залученість аудиторії. 

Якщо органічний віральний цикл не підходить вашій компанії, потрібно розробити реферальну програму. Як правило, найефективніші — двосторонні програми, що дають переваги і новому користувачеві, і тому, хто його запросив. Додавання реферальних кодів до програми може ще більше спростити процес і допомогти користувачам ділитися цією можливістю зі своїм колом спілкування.

Також варто продумати такі умови залучення рефералів:

• Який бонус заохотить мого клієнта запросити інших людей, а новачка — прийняти запрошення?
• Стимул для запрошеного буде разовим чи накопичувальним? Чи отримуватиме він бонуси за наступні покупки свого реферала?
• Чи потрібно обмежувати кількість можливих запрошень?
• Як заохотити клієнтів залучати користувачів, зацікавлених у продукті, а не тих, хто шукає разову вигоду?
• Скільки грошей можна вкласти в реферальну програму й водночас отримувати прибуток?

Відповіді на ці запитання допоможуть зробити реферальну програму водночас привабливою для клієнтів і прибутковою для вас. 

Надайте зручний інструмент поширення

Додайте зручну кнопку, яка гармонійно вписується в загальний інтерфейс, щоб користувачам було легко надсилати іншим посилання на контент і окремі продукти. Якщо ви добре знаєте аудиторію, запропонуйте в меню поширення найдоречніші для ваших клієнтів канали.

Пам’ятайте: петля може обірватися після того, як користувач поділиться контентом із вашого продукту. Якщо його аудиторія не має мотивації, вона може не приєднатися до продукту. Ви можете трохи підштовхнути її, додавши заклик до дії або щось подібне. Наприклад, коли хтось ділиться треком зі Spotify у своїй історії в Instagram, там можна побачити активну кнопку для відтворення пісні в застосунку.

Для реферальної програми можна створити окремий розділ сайту або застосунку. Зробіть цю функцію помітною, а умови — прозорими. Представити програму клієнтам також можна креативно. Наприклад, застосунок мобільного банкінгу візуалізує суму, яку клієнт може отримати за запрошення певної кількості друзів. А щоб запрошення було веселішим, користувач може записати відео, замінивши обличчя відомого актора своїм. 

Переконайтеся, що після отримання запрошення рефералам буде легко приєднатися й використати бонуси.

Підтримуйте інтерес новачка

Залучення без утримання неефективне для бізнесу. Тому потрібно оптимізувати воронку так, щоб новий користувач не пішов після першого контакту з брендом. У цьому допоможуть правильний онбординг, персоналізація клієнтського досвіду та продуманий прямий маркетинг на основі клієнтських даних. 

Адже ваша кінцева мета — зробити новачка амбасадором бренду, щоб віральна петля працювала. 

Вимірюйте результати

Спостерігати за потоком клієнтів приємно. Однак, щоб удосконалювати віральний цикл, потрібно додати трохи математики й проаналізувати ефективність петлі. Розрахуйте коефіцієнт віральності (його також називають K-фактором) за такою формулою:

VC — коефіцієнт віральності (кількість клієнтів, яких первинні клієнти приводять протягом свого життєвого циклу)

С — кількість клієнтів

R — середня кількість рефералів на одного клієнта

CR — коефіцієнт конверсії запрошених у платних або активних клієнтів

Розгляньмо приклад. 

1. У вас 1000 клієнтів, C=1000.
2. У середньому кожен клієнт запрошує 2 друзів, R=2. 
3. 10% рефералів приймають запрошення й стають вашими клієнтами, CR=0,1.

Тепер підставмо значення у формулу:

VC > 1 означає, що ваша клієнтська база зростає експоненційно. Усі бренди, які використовують віральні цикли, прагнуть цього значення, але досягти його часто складно. 

Якщо ваш VC < 1, проаналізуйте, яка зі змінних у формулі недостатньо велика і як ви можете на неї вплинути. Клієнти неохоче запрошують інших? Зверніть увагу на стимул, який дасть їм сильну мотивацію. Реферали не хочуть приймати запрошення? Подумайте, що могло б заохотити їх приєднатися. Можливо, варто спростити реєстрацію або запропонувати бонус.

Розробляючи віральну петлю, не поспішайте з висновками. Якщо ваш K-фактор менший за 1, не вважайте програму невдалою. Зрештою, для бізнесу добре, якщо 100 клієнтів приведуть хоча б 50 нових за невелику ціну або взагалі безкоштовно. Важливо оцінювати результати не лише за одним показником, а й глибоко аналізувати вплив вірального циклу на кінцевий результат.  

Яскраві приклади віральних петель від відомих брендів

Dropbox, Uber та Airbnb — серед компаній, які найчастіше згадують у посібниках про віральні цикли. Їхні реферальні програми мають схожу механіку: двосторонню модель із винагородами для обох учасників. Розгляньмо приклади віральних петель інших відомих компаній, які доводять, що цей маркетинговий інструмент багатогранніший, ніж здається на перший погляд. 

Duolingo

Популярний сервіс вивчення іноземних мов пропонує користувачам запросити друзів одним із таких способів:

• синхронізувати список контактів із застосунком;
• надати доступ до контактів Facebook;
• надіслати реферальне посилання будь-яким зручним способом.

За кожного друга, який зареєструвався, користувач отримує доступ до преміумверсії на один тиждень. Однак цей фінансовий стимул — не єдина мотивація аудиторії залучати свої контакти. Duolingo додає запрошенню цінності завдяки можливості взаємодіяти з другом: наприклад, порівнювати прогрес, вітати з досягненнями або брати участь у спільних навчальних квестах. У мотиваційному листі компанія зазначає, що таке спільне навчання збільшує ймовірність завершення курсу в 5.6 раза.

Інтерфейс застосунку також дає користувачам змогу ділитися контентом і власними досягненнями в популярних месенджерах і соцмережах.

Ефективність віральної петлі Duolingo забезпечують не лише рекомендації активних користувачів. Маркетингова стратегія компанії також охоплює два важливі підходи:

• Поступове залучення новачків. Потенційний клієнт може спершу спробувати функції сервісу, а потім зареєструватися, якщо вони йому сподобаються. Так зареєстровані користувачі вже справді зацікавлені в продукті. Це зменшує ймовірність того, що клієнт припинить взаємодію на початку шляху. 
• Зростання завдяки продукту для всіх типів користувачів. Ця бізнес-модель передбачає підвищення залученості аудиторії завдяки функціям продукту. Персоналізація навчання, гейміфікація та зручність заохочують користувачів постійно взаємодіяти з платформою й залучати до цього досвіду друзів.

Так компанії вдається утримувати значну частину нових користувачів, які прийшли за запрошеннями. Поступово новачки стають лояльними й охоче залучають друзів до навчання, завдяки чому віральна петля працює стабільно. 

The Hustle

Реферальна програма електронної розсилки стала одним із головних чинників зростання цього медіавидання. За 4 місяці від запуску проєкт досяг 70,000 підписників. Сьогодні його аудиторія налічує 2 мільйони читачів і продовжує зростати. 

The Hustle використовує багаторівневу реферальну програму. Її суть: що більше нових підписників ви приводите, то цінніший бонус отримуєте. Перший лист підписник отримує від засновника компанії. Він звертається до читача з пропозицією створити спільноту мислителів і мрійників. Реальні призи для запрошених підсилюють мотивацію досягати високих цілей. 

Час від часу компанія змінює перелік подарунків. Наразі він такий:

• Поки читач лише звикає до розсилки, видання не пропонує брендованих товарів. Початковий бонус відповідає тому, заради чого прийшли читачі, і може бути корисним більшості з них. Аудиторія Hustle — прогресивні люди, які цікавляться бізнес-новинами, тому за перших рефералів вони отримують електронну книжку з бізнес-ідеями. 
• Далі йдуть брендовані подарунки. З часом підписники дедалі більше захоплюються розсилкою й хочуть ексклюзивний мерч улюблених брендів. Тут починається новий виток віральної петлі. Припустімо, ви отримали наліпки від The Hustle й наклеїли їх на ноутбук. Хтось бачить їх, цікавиться ресурсом і приєднується до аудиторії розсилки. Це чудовий приклад того, як прикрашання особистих речей людьми допомагає бренду рекламувати себе.
• Наступний крок — підписка на преміумпродукт Trends. Цей проєкт для підприємців поєднує ексклюзивний контент і спільноту для розвитку бізнесу. Учасники Trends також можуть приводити рефералів і отримувати за це грошові винагороди. 
• Найактивніші прихильники отримують можливість зустрітися із засновником. Досягти цієї мети досить складно, але реально, якщо є широке коло людей зі схожими інтересами.  

Читачі можуть отримати подарунок після того, як запрошений підтвердить підписку на розсилку. 

Можливо, у вас виникло запитання про якість запрошених контактів. Що, як нові підписники підтвердять електронну адресу, а потім не читатимуть розсилку? Відповідь — у самому продукті. Контент Hustle гумористичний, трохи зухвалий і водночас дружній за тоном. Варто впустити цих хлопців у свою поштову скриньку — і ви, найімовірніше, й далі читатимете їхні листи. 

Утім, якщо ви хочете запровадити таку амбасадорську програму у своєму бізнесі, потрібно перевіряти дійсність електронних адрес запрошених і стежити за показниками відкриття та відписок. 

Starbucks

Всесвітня мережа кав’ярень — яскравий приклад компанії, яка зробила свій продукт по-справжньому вірусним. Логотип із сиреною раз у раз з’являється у фільмах, на фотографіях знаменитостей і ваших друзів у соцмережах. Система винагород стала ключем до успіху, який дав бізнесу змогу увійти до числа провідних франшиз.

Кожен клієнт Starbucks може приєднатися до програми лояльності й отримувати віртуальні зірки за покупки. Бонуси можна використати на безкоштовні напої, їжу та інші продукти компанії. Час від часу Starbucks проводить акцію «Запроси друга» в межах програми лояльності. Клієнт ділиться посиланням, за яким запрошений має зареєструватися. Після цього той, хто запросив, отримує зірки на бонусний рахунок, а новачок може отримати безкоштовний напій.

Особливість віральної петлі Starbucks — кожен клієнт може вибрати, на що витратити зароблений бонус. Так компанія заохочує аудиторію до повторних покупок. Своєю чергою, новачки також стають учасниками програми винагород і можуть заощаджувати на наступних покупках. 

Starbucks проводить акції із залучення друзів не лише серед клієнтів, а й серед персоналу. Компанія виплачує грошову винагороду працівникам, за рекомендаціями яких у кав’ярню наймають нового кандидата. Упровадження схожої стратегії за допомогою такого інструмента, як застосунок для подяк, може допомогти відзначати й винагороджувати працівників, які активно просувають ваш бренд, додатково посилюючи віральні цикли на різних рівнях життя бренду. Отже, віральні цикли залучені на різних рівнях життя бренду. 

Spotify

Історія лідера музичного стримінгу показує: для максимального ефекту віральні цикли потрібно постійно переглядати.

Spotify починав із системи доступу лише за запрошеннями: нові користувачі могли приєднатися тільки через реферальне посилання. Новий формат прослуховування музики й обмежений доступ надавали сервісу ексклюзивності та допомагали збільшувати попит аудиторії. Побачивши сталий інтерес нових користувачів, компанія відкрила реєстрацію для всіх.

Після випуску мобільного застосунку Spotify повернув систему запрошень. Так компанія вирішила стримати приплив нових користувачів, щоб забезпечити якісний сервіс. Реферальна програма давала місяць преміумпідписки тому, хто привів друга. Новачкові було достатньо зареєструватися й користуватися безкоштовною версією застосунку. 

Згодом компанія помітила: хоча кількість користувачів зростала, преміумпідписників залишалося мало. Щоб змінити ситуацію, потрібно було краще пояснити переваги платної підписки. Тому реферальна програма стала двосторонньою: той, хто запрошує, отримує місяць преміумдоступу, а його друг — 2 місяці. 

Аудиторія Spotify оцінила цю систему винагород, і база користувачів застосунку швидко зросла до 5 мільйонів. Водночас така модель мотивації не сприяла монетизації, а призводила до втрати прибутку. Користувачі могли довго не платити за підписку, просто запрошуючи нових друзів. Тому компанія обмежила кількість запрошень до 5 і знову скасувала бонуси для новачків. 

Сьогодні реферальна програма Spotify вже недоступна. Компанія досягла бажаної популярності, тому більше не потребує додаткових переваг для залучення нових користувачів. Проте бренд і далі використовує віральні петлі, лише тепер іншого характеру. Погляньте на цей перелік функцій Spotify:

• поширення пісні, альбому, профілю виконавця або користувача;
• створення плейлістів Blend, у яких ваші пісні змішуються з піснями друзів;
• тарифні плани Duo та Family для кількох акаунтів, які здешевлюють преміумпідписку. 

Усі ці можливості природно заохочують користувачів залучати друзів до застосунку. Це дає його творцям змогу отримувати нових користувачів і утримувати наявних.  

Підсумкові думки

Віральна петля може стати ефективним інструментом просування, оскільки цей вид маркетингу ґрунтується на рекомендаціях друзів і знайомих. Водночас потрібно заслужити довіру клієнтів, щоб вони охоче розповідали іншим про ваш бізнес. Щоб забезпечити не лише швидке, а й стабільне зростання аудиторії, вам знадобиться ефективна стратегія утримання. 

Завдяки можливостям Reteno ви можете автоматизувати персоналізовану комунікацію як із лояльними клієнтами, так і з новачками. Тепер ви знаєте, як звільнитися від двох важливих маркетингових завдань і водночас отримувати хороші результати:

- дозвольте клієнтам стати вашими рекламістами;

- дозвольте нашій платформі позбавити вас рутини й забезпечити постійне утримання аудиторії.

Звертайтеся до нас, і ми підкажемо, з чого почати!