Muscle Booster збільшив дохід на 14% завдяки багатокроковій кампанії

Про компанію

Workout Planner Muscle Booster (також відомий як Muscle Booster) — застосунок для здоров’я та фітнесу, що робить тренування вдома й у залі максимально персоналізованими. Він пропонує індивідуальні плани тренувань відповідно до фізичної підготовки та цілей людини, забезпечуючи ефективні й динамічні заняття для кожного користувача.

Застосунок має понад 50 мільйонів установлень і популярний серед користувачів у країнах Америки та в усьому світі. Основна модель монетизації сервісу — підписка. Прихильники тренувань оплачують доступ до звичайних і преміальних тижневих, місячних, квартальних або річних планів, а також додаткових послуг, як-от фітнес-посібники та VIP-підтримка. Понад 50% усіх підписок починають оформлювати на офіційному сайті.

Виклик

Маркетологи компанії зіткнулися з проблемою конверсії: багато користувачів завершували онбординг, але не купували персональну підписку. Щоб це змінити, потрібно було створити привабливу кампанію повідомлень і залучити більше підписників.

Щоб кампанія такого масштабу працювала злагоджено та спонукала користувачів оформити підписку, її потрібно ретельно оптимізувати: визначити, коли, які та скільки повідомлень надсилати. Довгий ланцюжок із десятків сповіщень особливо ускладнює тестування й потребує точного узгодження повідомлень із поведінкою користувачів. До того ж вибір серед численних варіантів контенту забирає багато часу.

Рішення

Щоб підвищити конверсію користувачів, які зупинилися на етапі оплати, Muscle-Booster.io скористався інструментами Reteno. Завдяки інноваційному конструктору сценаріїв і швидкій інтеграції маркетологи змогли розробити та запустити комплексну кампанію без залучення додаткових фахівців до рутинних завдань, як-от написання коду чи тестування.

Незавершена підписка

В основі кампанії — багатокроковий ланцюжок повідомлень зі знижками та персоналізованими нагадуваннями, які повертають користувачів до етапу оплати.

Завдання: повторно залучити потенційних клієнтів, які почали онбординг, але ще не завершили оплату.  

Мета: конвертувати аудиторію, усунувши перешкоди, через які користувачі могли відмовитися від оформлення підписки: сумніви щодо ціни чи сервісу або вподобання щодо пристроїв.

Конструктор сценаріїв Reteno забезпечив точний контроль послідовності та вмісту кожного повідомлення, завдяки чому комунікація була своєчасною й доречною.

Результати

• Зростання доходу на 14% завдяки кращому залученню користувачів
• Зростання ROI: 3x
• 55% користувачів відкрили принаймні одне сповіщення, надіслане в межах кампанії

Чому це важливо для вас

Прямий маркетинг має високу ефективність. На кожен витрачений $1 можна очікувати до $12 віддачі, що робить цю стратегію дуже прибутковою. За правильного впровадження такі кампанії можуть підвищити показники конверсії до 20%.

З Reteno, сучасною платформою автоматизації маркетингу, ви можете впорядкувати маркетингову роботу й збільшити прибуток завдяки персоналізованим, своєчасним і дієвим повідомленням. Платформа спрощує повторні звернення через ретельно налаштовані кампанії, які швидко запускаються, постійно нагадуючи потенційним прихильникам бренду про цінність вашого продукту. Це підвищує ймовірність того, що вони оберуть ваш сервіс, коли будуть готові ухвалити рішення.