Усього за 1 місяць: безперешкодний перехід на Reteno

Про компанію

Наш клієнт — сучасна платформа для вивчення мов, яка допомагає людям опановувати їх у насиченому інформацією світі та за щільного графіка. Вона пропонує короткі уроки на основі життєвих ситуацій і знайомить із культурними особливостями. Поєднуючи ШІ з людською експертизою, це цифрове рішення робить навчання гнучким, практичним і невимушеним: воно вписується в будь-який розклад і дарує задоволення від прогресу.

До 2025 року до застосунку долучилися понад 17 мільйонів людей, а щомісячна активна аудиторія сягнула майже 2 мільйонів. Платформа доступна в усьому світі; серед її ключових ринків — США, Велика Британія, Бразилія та низка європейських країн.

Застосунок доступний на iOS та Android і пропонує понад 30 курсів із 12 мов. Курси, створені експертами, заняття з репетитором у форматі 1-на-1, групові уроки та розмовні клуби забезпечують персоналізоване навчання для користувачів усіх рівнів.

Особливість застосунку — розмовні уроки Role Play на основі ШІ для практики в реалістичних ситуаціях, а також розширені інклюзивні функції для користувачів з особливими освітніми потребами.

Платформа для вивчення мов доступна за підпискою та також пропонує freemium-план.

Завдання

Зі зростанням бази користувачів компанія визначила комунікацію як стратегічний пріоритет. Це спонукало її перейти на Reteno, щоб підвищити продуктивність маркетологів, оптимізувати робочі процеси й посилити залученість користувачів.

Міграція мала пройти безперешкодно, щоб забезпечити безперервну роботу та зберегти десятки багатомовних кампаній, великий обсяг даних користувачів і численні матеріали для комунікації. 

Також потрібно було інтегрувати наявні сценарії в нову систему: адаптувати скрипти автоматизації та узгодити їх із можливостями Reteno.

Рішення

Міграція даних

Команда клієнта виконувала початкове налаштування, а Reteno надавала повну підтримку й допомагала долати труднощі під час переходу. Базу контактів безпечно перенесли та регулярно оновлювали для забезпечення точності даних.

Послуги Reteno з міграції охоплювали первинну перевірку системи, детальний план переходу та перенесення понад 100 матеріалів для комунікації. Серед них — шаблони email-листів, push-сповіщення, повідомлення в застосунку та сегменти користувачів.

Інтеграція сценаріїв

Щоб підтримати маркетингові цілі застосунку, ми перебудували близько 50 сценаріїв, зосередившись на залученні користувачів, оптимізації повідомлень та автоматизації кампаній. Наша команда перепроєктувала шляхи користувачів для безперешкодної інтеграції з платформою Reteno та ретельно все протестувала, щоб забезпечити бездоганну роботу.

Це дало провідній платформі для вивчення мов змогу точніше визначати цільових користувачів та ефективно спілкуватися з ними на кожному етапі їхнього шляху.

Результати

• 1 місяць — успішна міграція та інтеграція
• 100 матеріалів для комунікації перенесено
• 50+ сценаріїв інтегровано

Наш клієнт успішно перейшов на Reteno лише за один місяць. Міграція охопила перенесення 100 матеріалів для комунікації та інтеграцію 50 сценаріїв. Завдяки підтримці інтеграційної команди Reteno мовний застосунок зберіг цілісність даних і мінімізував збої. Ми допомогли команді й надалі ефективно залучати користувачів без перерв.

Чому це важливо для вас

Щоб випереджати конкурентів, потрібно оснастити мобільний застосунок відповідними технологіями — незалежно від того, працюєте ви у сфері освіти, здоров’я та фітнесу чи в іншій категорії. Як і в цьому кейсі, Reteno надає комплексну підтримку міграції та інтеграції, забезпечуючи швидкий і ефективний перехід.

Незалежно від масштабу вашої платформи чи системи, яку ви використовували раніше, наша спеціалізована інтеграційна команда готова допомогти: надати чіткий план міграції та живу підтримку 24/7.