Mobile-first дизайн: усе, що варто знати

Щодня кількість пошукових запитів із мобільних пристроїв зростає. Із 2018 року Google надає пріоритет в індексації сайтам, адаптованим для мобільних пристроїв. Крім того, із розвитком мобільних технологій користувачі дедалі частіше воліють шукати інформацію на телефоні, а не вмикати комп’ютер. Тому дизайн за принципом mobile-first може стати поштовхом до зростання вашого бренду. Розгляньмо чому.

Ми дізнаємося, що таке mobile-first дизайн і чим він відрізняється від оптимізованого та адаптивного. Також ознайомимося з основними стратегіями й принципами та розглянемо найкращі приклади mobile-first дизайну. Обговорімо, чи потрібен цей підхід вашому бізнесу.

Що таке mobile-first дизайн?

Mobile-first дизайн — це проєктування майбутнього сайту, яке починається зі створення макетів і прототипів для невеликих екранів мобільних пристроїв. Тобто розробка UI/UX орієнтована на смартфони або планшети. Назва «Mobile First» означає, що згодом цей дизайн масштабуватиметься для екранів ноутбуків і настільних комп’ютерів.

Суть підходу mobile-first полягає в тому, що початковий сайт складається з пріоритетних елементів взаємодії та контенту. Після цього створюють адаптації для кожного пристрою з унікальним інтерфейсом для конкретних пристроїв і каналів. 

Чим mobile-first дизайн корисний для вашого бізнесу

Насамперед варто орієнтуватися на цільову аудиторію. Якщо користувачі, ймовірно, взаємодіятимуть із брендом через мобільні пристрої, слід обрати mobile-first розробку. Ось кілька пунктів, які допоможуть зорієнтуватися й ухвалити рішення.

Mobile-first, мобільна оптимізація й адаптивний дизайн: у чому різниця

На перший погляд, поняття mobile-first дизайну може здаватися тотожним оптимізованому або адаптивному дизайну. Їх об’єднує лише те, що вони допомагають сайту добре виглядати на смартфонах чи планшетах. Однак mobile-first дизайн передбачає зручність сайту і для смартфонів, і для комп’ютерів. Користувачі мають швидко знаходити потрібне, заходячи на сайт із телефона. Тому інтерфейс повинен мати просту навігацію, стислі тексти й функціональність та мінімальні порожні поля.

Якщо сайт може підлаштовуватися від широкоформатного монітора до найвужчого смартфона, його створено за принципами адаптивного дизайну. Він підлаштовується під будь-яку ширину, щойно ви змінюєте розмір вікна браузера. Щоб досягти такої гнучкості, дизайнери й верстальники виконують багато роботи, тому адаптивний дизайн — доволі дорога послуга.

Мобільна версія здебільшого створюється як доповнення до основного сайту для комп’ютерів. Саме цей варіант компанії обирають найчастіше. Він може відповідати потребам компанії, але не її користувачів, а це загрожує відставанням від конкурентів.

Mobile-first чи адаптивний дизайн: що краще?

Ймовірно, у вас виникло ще одне запитання: який дизайн обрати? Насамперед саме вам вирішувати, що відповідає поточним потребам. Усе залежить від вашого бізнесу, запланованого бюджету та мети вибору дизайну мобільного застосунку. Але не думайте, що mobile-first дизайн дасть змогу заощадити чи що створити його значно простіше за інші варіанти. Зберегти інтуїтивний інтерфейс і розмістити графічну презентацію товарів або послуг непросто. 

Переваги mobile-first дизайну

Кращий користувацький досвід

Ваш сайт завжди коректно відображатиметься на мобільному пристрої, якщо його від початку створювали для нього. Це зручно для користувача, адже продуманим інтерфейсом легко користуватися. Із масштабуванням додаються нові функції. Стратегія mobile-first розробки зосереджується на меті проєкту, а пріоритет у контенті мають важлива інформація або продукт, потрібні користувачеві саме зараз.

Залучення клієнтів і підвищення конверсії

Чули вислів «Якщо вас немає в інтернеті, у вас немає бізнесу»? Якщо ваш бренд неможливо знайти в Google через мобільний браузер, про нього навряд чи дізнаються. Сьогодні сайт без мобільної версії може втратити позиції в пошуку. Саме так зараз працюють алгоритми Google, індексуючи сайти з адаптованою або мобільною версією. 

Стратегія mobile-first дизайну забезпечує позитивний досвід користувачам, які повертатимуться до вас знову. Немає нічого гіршого, ніж шукати інформацію на телефоні й потрапити на незручний і заплутаний сайт. У найкращому разі користувач закриє його, а в найгіршому — залишить гнівний відгук.

Актуальність у мобільному світі

Помічали, що смартфони вже не поступаються потужністю пересічному комп’ютеру? Це свідчить, що мобільні технології не стоять на місці. Тому важливість mobile-first вебдизайну може бути вирішальною для бізнесу. Лаконічний дизайн для невеликого екрана ще довго залишатиметься актуальним. Вам не доведеться стискати сайт для комп’ютерів і нескінченно виправляти фронтенд.

Швидкість і зручність

Оскільки телефон завжди під рукою, користувачі звикли швидко знаходити відповіді. Mobile-first дизайн має два ключові принципи: швидкість і зручність. Це означає, що мобільний сайт повинен швидко завантажуватися, бути зрозумілим і простим для сприйняття. Це стосується будь-якої ніші — від звітів фондового ринку до продажу пилососів.

Як упровадити підхід mobile-first: методи та стратегії

Як зробити mobile-first дизайн зручним для всіх? Потрібно побудувати цифрову стратегію, збираючи дані про користувачів через відстеження їхньої поведінки. Інструменти аналітики допомагають сегментувати клієнтів за місцеперебуванням, типом операційної системи та улюбленим браузером. Наприклад, дані можуть охоплювати:

• Тривалість сеансу, кількість відкриттів і закриттів та рівень залученості.
• Кліки, які показують, які елементи частіше обирають під час навігації застосунком.
• Глибину прокручування, яка показує, де саме користувачі затримуються, а що ігнорують.
• Спосіб оплати, який обирає клієнт, частоту покупок, оформлення заявки та додавання товару чи послуги до обраного.
• Порівняльний аналіз поточного й попереднього сеансів конкретного клієнта.

Навіщо аналізувати мобільний сайт? Це допомагає створити дизайн, персоналізований для ваших клієнтів. Ви точно знатимете, які цільові пропозиції спонукатимуть постійних клієнтів купувати. Які акції або знижки мотивуватимуть нових відвідувачів придбати товар?

Залучайте й утримуйте клієнтів

Якщо мобільний сайт завантажується швидко, а його дизайн продуманий, починайте використовувати цифрові канали для взаємодії з користувачами. Спілкуйтеся з клієнтами через онлайн-чати, персоналізовані повідомлення та email. Покажіть, що ви також є в соцмережах і месенджерах. Можливо, їм подобається купувати на таких платформах, і вони рекламуватимуть ваш бренд, ділячись посиланням на ваш ресурс.

Не забувайте про підтримку. Клієнти мають знати, що можуть отримати консультацію з потрібного питання. Підключіть чат-бота, який відповідає на популярні запитання. Також у маркетинговій стратегії підвищення лояльності рекомендують запроваджувати різні винагороди або пробні опитування.

Принципи мобільного дизайну

• Аналіз конкурентів допоможе визначити майбутнє бачення, доступні можливості та кількість елементів. Варто також пам’ятати, що користувачі прийшли розв’язати свої проблеми. Визначте больові точки взаємодії та запропонуйте швидкі й ефективні рішення.
• Ієрархія контенту. Контент має бути інформативним і стислим. Користувач не повинен відволікатися на сторонню рекламу, а має залишатися зосередженим протягом усього шляху: від входу до замовлення. Візуальна ієрархія повинна інтуїтивно підказувати, які елементи головні, а які другорядні.
• Простота. Зрозумілість контенту досягається простотою mobile-first дизайну. Користувач зосереджується на важливому й не відволікається на нескінченні посилання в меню, постійні переходи на інші сторінки та дрібну інфографіку, яку неможливо натиснути.
• Заклик до дії. Заклики до дії мають спонукати до миттєвої конверсії — часто найкраще для цього підходять закріплені панелі або форми у мобільних спливних вікнах, що з’являються у стратегічно важливі моменти користувацького шляху. Ваш CTA має бути яскравим, помітним і розташованим у правильному місці. Пам’ятайте: важливу роль відіграють не лише слова, а й колір, що привертає увагу, та загальний дизайн. 

Процес створення мобільного дизайну

• Перевірте наявний контент. Створіть таблицю елементів і майбутніх сторінок, які ввійдуть до мобільного дизайну. Це допоможе згрупувати контент і краще зрозуміти, що слід виключити.
• Визначте ієрархію пріоритетів. У вас уже є таблиця з майбутнім контентом. Тепер визначте, що необхідно показувати користувачеві насамперед. Враховуйте розміри об’єктів, як-от кнопки та інші точки дотику. Вони мають бути більшими, ніж у версії для комп’ютерів, щоб їх було зручно натискати пальцем.  
• Інструкції не потрібні. Зробіть дизайн простим, із широкими полями та великим розбірливим шрифтом. Так користувачам не знадобляться інструкції чи допомога для навігації сайтом.
• Не використовуйте великі графічні зображення. Зображення з великою кількістю пікселів незручно відображаються та переглядаються. Маленький екран просто не здатен належно їх показати, а нескінченне прокручування погіршує користувацький досвід. Зображення мають бути яскравими й оптимізованими для мобільних пристроїв. Для графіки обирайте контрастні колірні схеми. 
• Тестуйте на реальному пристрої. Навіть якщо дизайн створено за всіма правилами мобільного дизайну, його варто перевірити на справжньому телефоні. Ви можете зробити це самостійно або зібрати контрольну групу для докладнішого аналізу.

Вдалі приклади mobile-first дизайну

Від теорії — до краси. Перегляньте приклади відомих брендів, які застосували найкращі практики mobile-first дизайну, чітко визначили цілі та впорядкували функціональність.

Google Maps

Особливість мобільних Google Maps у тому, що вони не відрізняються від інтерфейсу застосунку. Окрім однакового вигляду, мобільний сайт завантажується з тією самою швидкістю, що й застосунок.

Shutterfly 

Сервіс створення фотоальбомів, листівок, блокнотів та подібної продукції вирішив створити мобільний сайт. Адже користувачі почали більше фотографувати смартфонами й завантажувати фото з галереї телефона. Навіть якщо ви ніколи не користувалися цим ресурсом, труднощів не виникне. Верхня панель категорій має зручну для натискання пальцем висоту, акції оформлено як CTA, а товари для замовлення — як великі кнопки.

Etsy

Мобільний сайт електронної комерції для продавців вінтажних і крафтових товарів. Чудова платформа, орієнтована на мобільні пристрої та адаптована для вебу, яка дає змогу купувати й продавати різні товари онлайн. Відвідувачі виконують одну з двох дій: шукають конкретний товар або товар у певній категорії.

BuzzFeed

BuzzFeed — ресурс, сповнений розважального контенту та веселих тестів. Маркетологи компанії одразу зрозуміли, що їхні вірусні жарти й меми розважають користувачів дорогою на роботу, у черзі або просто у вільний час. Мобільний сайт зручний для користувачів, яких цікавить певна категорія. А сторінка категорії має власний блок категорій і фільтрів.

Airbnb

Творці цього популярного сервісу пошуку й оренди житла знали, як задовольнити потреби користувачів. Вони організували мобільний сайт так, щоб він залишався інтуїтивним попри велику кількість можливостей. Щоб мотивувати бронювання, вони розміщують у вкладках фотографії привабливих місць поблизу помешкання.

Lego

Lego — найвідоміший у світі конструктор не лише для дітей, а й для дорослих. Мобільний сайт враховує вікові потреби користувачів. Маркетологам вдалося збалансувати вимоги цільової аудиторії: ним зручно користуватися і школярам, і пенсіонерам.

Підсумкові думки

Тепер ви знаєте, що сайт із mobile-first дизайном може кардинально змінити просування бізнесу. Користувачі дедалі частіше шукають конкретний бренд через мобільні пошукові системи. Щоб точно вирішити, чи потрібна вам філософія mobile-first дизайну, проведіть дослідження та створіть цифрову стратегію з урахуванням вікової групи, галузі, потреб і купівельної поведінки.

Статистика свідчить: сьогодні мобільний сайт — уже не просто доповнення, а необхідність для здобуття й утримання провідних позицій у пошуковій видачі. Не можна ставитися до сайту недбало, адже ви ризикуєте втратити аудиторію, а її повернення потребуватиме багато часу та зусиль. Якщо ви впевнені, що цільова аудиторія цікавиться вашими послугами через мобільні браузери, розробку майбутнього сайту варто починати з mobile-first дизайну.