Представляємо Reteno Recipes

Мій 10-річний син захоплюється кулінарією, особливо десертами та випічкою. Не знаю, звідки в нього ця любов, адже ні його брати й сестри, ні батьки не поділяють цього захоплення. Тож Іллі доводиться самостійно долати труднощі й вчитися методом проб і помилок.

Нещодавно він замріявся самотужки приготувати шоколадний торт. Кожен, хто пробував пекти, знає: це непросте завдання, і багато що може піти не так. Тісто складається з дев’яти інгредієнтів, і пропорції мають бути точними. Якщо розпушувача замало, торт не підніметься. Щоб бісквіт був м’яким, яйця потрібно добре збити з цукром. Якщо додати забагато какао, він гірчитиме. А ще треба уважно стежити за часом і температурою випікання. Залишите торт у духовці на 30 хвилин довше — і він може перетворитися на вугілля.

Добре спекти торт без рецепта майже неможливо, тому Ілля звернувся до ChatGPT по поради й покрокові інструкції. Результат? Чудовий шоколадний торт!

Того самого дня, коли Ілля готував випічку, я провів три зустрічі з клієнтами Reteno щодо сценаріїв комунікації. Щоразу ми обговорювали кількість повідомлень, тривалість кампанії, персоналізацію та поєднання каналів. Здавалося, що ми щоразу винаходимо велосипед. Як і з тортом, під час планування кампанії багато що може піти не так. Якщо повідомлень замало, конверсія страждатиме. Але якщо їх забагато, користувачі можуть відписатися. Часто кампанії тривають значно менше, ніж потрібно для оптимального результату, а для комунікації використовують лише один канал.

Тоді я й подумав: хіба не було б чудово мати кулінарну книгу кампаній для Reteno? Бізнес отримував би кращі результати, якби маркетологи починали з перевіреного сценарію та адаптували його, а не створювали щоразу все з нуля. 

Надихнувшись цією ідеєю, наша команда почала шукати найкращий формат такої кулінарної книги. Ми з’ясували, що сценарії, часові інтервали та типи конверсій не надто відрізняються між різними категоріями застосунків. Тож у нас було достатньо досвіду, щоб створити перевірені рецепти для цих складових кампаній. А от із написанням повідомлень усе виявилося інакше. Тон спілкування, контент застосунків і ключові функції суттєво різнилися навіть у конкурентів, тому заздалегідь підготувати тексти мобільних push-сповіщень та інших повідомлень було надзвичайно складно. Ми кілька місяців намагалися розв’язати це завдання, аж поки не вийшла GPT-4. Вона докорінно змінила ситуацію. За правильно сформульованого запиту ChatGPT може створювати повідомлення краще, ніж 80% людей.

Подолавши ці труднощі, ми раді представити Reteno Recipes — справжню кулінарну книгу для продуктових маркетологів. Вона поєднує найкращі практики та можливості ChatGPT для автоматичного створення повідомлень. Запрошуємо спробувати.

Ваш відгук надзвичайно важливий для нас, тож не вагайтеся поділитися зі мною думками електронною поштою: oleg@reteno.com.