Від нуля до 17 мільйонів користувачів: історія успіху українського EdTech (розмови з експертами)

ШІ у вивченні мов — це вже не лише розумніші алгоритми. Це інструменти, з якими відчуваєш підтримку, навіть коли плутаєшся в неправильних дієсловах. Нещодавно ми чудово поспілкувалися з Kate Borovska, CMO Promova — глобальної платформи для вивчення мов, якій довіряють 17 мільйонів користувачів.

Нещодавно платформа потрапила до списку World's Top EdTech Rising Stars of 2025 журналу TIME — добірки 15 компаній з усього світу, яку уклали разом зі Statista, відзначивши стрімке зростання та сміливі інновації в освіті. Це вже друге велике міжнародне визнання Promova цього року. У березні компанія увійшла до списку Most Innovative Companies of 2025 журналу Fast Company.

У Retention Podcast #55 Kate розповіла про свій кар’єрний шлях, про те, що насправді змінює ШІ у вивченні мов, про не надто привабливий бік гейміфікації та про те, як створити навчальний досвід, що дає результат і поза застосунком.

Ось головне з цієї розмови.

Як Kate прийшла до Promova і що відтоді змінилося

Після багатьох років роботи на глобальних ринках Kate відчула бажання використати свій досвід для підтримки українського продукту. Чогось справжнього, що вона могла б допомогти вивести у світ.

Річ у тім, що вона так зосередилася на ринку США, що майже не стежила за подіями вдома. Тож оголошення Promova про пошук операційного директора трапилося їй доволі випадково. Вона мало знала про Promova чи Genesis — компанію, що стоїть за нею. Якоїсь конкретної компанії мрії в неї не було. Вона просто шукала продукт і команду, які їй підійдуть.

І знайшла їх швидко. Після кількох розмов із CEO Promova Andrii Skrypnyk усе стало на свої місця. Та сама енергія, той самий спосіб мислення. Особливо Kate привабило те, що Promova не приховувала українського коріння. Навпаки, компанія пишалася ним і проводила ребрендинг із посилом: «Ми з України». Ця амбіційність і відкритість її надихнули.

Минуло два роки, і все має зовсім інший вигляд. Команда виросла. Чимало процесів перебудували з нуля. За словами Kate, нинішню Promova навіть не порівняти з тією, до якої вона приєдналася. 

А куди компанія рухається? «Злітає, як ракета», — каже вона.

Розумніші інструменти, людяні уроки

Застосунки для вивчення мов уже не зводяться до запам’ятовування слів. Вони стають повноцінними тренажерами спілкування. Від рольових діалогів із ШІ до живих занять із викладачами — напрям очевидний: люди краще навчаються, коли активно беруть участь.

Розмова з розумним асистентом або групове заняття здаються природнішими за картки зі словами. Різноманіття теж важливе. Одного дня хочеться чіткої структури, іншого — лише короткої розмови. Найкращі інструменти вже пропонують обидва варіанти й дають змогу змінювати формат залежно від настрою, а не лише навчального плану.

За цим стоїть передусім підхід до продукту. Команди не створюють його раз і назавжди в надії на краще — вони постійно тестують, удосконалюють і відмовляються від того, що не працює.

Вони сприймають функції як експерименти, а не непорушні ідеї.

Додайте до цього людей за лаштунками — не лише розробників, а й освітян, які стежать за світовими тенденціями навчання й осмислено перебудовують контент.

Промпти для ШІ: ескізи, а не чарівні палички

Промпти для ШІ часто помилково сприймають як миттєве розв’язання задач, хоча насправді це лише відправна точка. Замість готового результату вони дають приблизний начерк. Це корисно для швидкого пошуку ідей, але рідко є остаточним рішенням. Справжня цінність — у швидкості та різноманітті, а не в досконалості.

Уявіть їх як творчий блокнот: вони чудово допомагають знайти напрям, перевірити можливості чи подолати творчий застій. Але людині все одно потрібно надати результату форму, доопрацювати й осмислити його. За правильних очікувань промпти стають потужною частиною творчого процесу — інструментом для розумнішої роботи, а не способом оминути її.

Маркетинг без зайвої метушні

ШІ змінив роботу маркетингових команд: він не замінив їх, а скоротив час на рутину. Звіти, чернетки контенту й упорядкування даних тепер займають хвилини замість годин. 

Результат — більше простору для творчого мислення, швидше виконання завдань і можливість перевіряти сміливі ідеї без виснаження від ручної роботи. Суть не в тому, щоб робити все, а в тому, щоб швидше робити потрібне.

Говоріть як людина, а не як підручник

У вивченні мов ШІ розмовляє з вами, а не пише замість вас. Одна з його найкорисніших можливостей — тренувати повсякденні розмови через рольові діалоги. Наприклад, невимушену бесіду, реєстрацію в аеропорту чи дуже специфічну ситуацію, коли вас зупиняє поліція. Так, це реальний приклад.

І ні, вам не доведеться без кінця повторювати «Мій ведмідь п’є молоко». У рольових діалогах із ШІ учні використовують справжню лексику в реальних ситуаціях. Хочете розповісти про свою домашню зебру на ім’я Чу-Чу? Будь ласка. ШІ й оком не моргне. Йдеться не про заучування слів, а про їх використання як звичайною людиною. Ну, людиною із зеброю.

Навчання, яке справді запам’ятовується

Заучування купи випадкових слів рідко працює. Людям потрібні структура й контекст. Саме тому команда Promova зосереджується на логічних асоціаціях і методах запам’ятовування, які виходять за межі карток. Слова краще запам’ятовуються, коли між ними є зрозумілий зв’язок.

Замість дивних речень Promova пропонує продуманий контент. «Мій ведмідь п’є молоко» тут не знайдете, хіба що дуже чемно попросите. Усі зображення, відео й лексику ретельно готують люди, а не ШІ — принаймні в навчальній частині. Ідея в тому, щоб будувати мости між культурами, а не лише накопичувати серії занять на панелі прогресу.

Англійська — не все, і це добре

Так, англійська — глобальна мова бізнесу. Але це не означає, що місцеві мови зникають. Подивіться на Ірландію: гельську майже забули, а тепер діти перешіптуються нею, щоб батьки не зрозуміли їхніх секретів. Оце повернення мови!

Глобалізація не стерла культуру — вона зробила нас допитливішими. Люди й далі хочуть спілкуватися рідними мовами одне одного: для роботи, шлюбу чи просто кращої відпустки. І хоча ШІ досить добре перекладає, він не замінить відчуття, коли тебе розуміє інша людина. Тому вивчення мов залишається важливим, а ШІ може допомогти, не перетягуючи всю увагу на себе.

Класи, хаос і аргументи на користь EdTech

Promova вже працює з B2B-клієнтами, а як щодо шкіл? Можливо, у майбутньому діти користуватимуться застосунком на уроках англійської — і не лише для того, щоб відкласти домашнє завдання. Технології розвиваються швидко, тож ігнорувати ШІ в освіті вже неможливо. Навіть у таких країнах, як Україна, де навчанню завадили COVID і війна, дедалі гостріше постає потреба переосмислити освіту.

Хороший приклад — Ізраїль. Попри роки нестабільності, там зробили ставку на раннє навчання гнучких навичок і технологій. Це допомогло країні стати потужним осередком стартапів. Для України це також питання глобальної конкурентоспроможності — не лише в технологіях, а й у людському потенціалі. І починається все з того, як ми навчаємо.

Чи варто Promova створити продукт для дітей?

Багато хто запитує, чи варто Promova зробити дитячу версію. Ідея приваблива, особливо коли чуєш історії про чотирирічних дітей, які вивчили абетку завдяки яскравим і веселим літерам. Але є складність: дітей важко мотивувати, а більшість сучасних рішень сильно покладаються на гейміфікацію.

Команда Promova не проти ігор, але не підтримує застосунки, де головна мета — збирати блискітки. Звісно, навчання має бути цікавим. Проте воно також має бути змістовним. Інакше залишаться лише ефектні панелі прогресу… й майже нічого більше. «Вітаємо, ви зібрали 300 зірок — а чи можете замовити каву англійською?»

Гейміфікація: де провести межу

Команда Promova має чітке правило: жодних хитрощів лише заради показників утримання. Так, серії занять і значки можуть формувати лояльність. Але якщо вони не допомагають навчатися, який у них сенс? Саме тому в центрі продукту Promova — люди, а не бали.

Їхній контент створюють фахівці, а не генерує ШІ. Принаймні поки що. Хоча ШІ допомагає в маркетингу й тестуванні, усі навчальні матеріали досі готують люди. Колись це може змінитися — з модерацією та контролем якості. Але мета не в скороченні витрат, а в кращому навчанні. Якщо ШІ допоможе — чудово. Якщо ні, поки покладатимемося на нашу дуже розумну контент-команду.

І наостанок...

Після розмови з Kate та розповіді про роботу команди зрозуміло одне: вивчення мов не обов’язково має бути нудним обов’язком. З правильними інструментами й людьми, які за ними стоять, воно справді може приносити задоволення.

Звісно, у всіх нас є відмовки, щоб не починати. «Немає часу». «Можливо, наступного місяця». «Навіщо мені французька, якщо я не переїжджаю до Парижа?» Але коли навчання таке інтуїтивне й людяне, відкладати його дедалі важче. У якийсь момент навіть найкращі відмовки закінчуються.