Весна 2026 у Reteno: новий редактор листів, розумніша аналітика та гнучкіша автоматизація

Весна принесла одне з найбільших оновлень Reteno за останні місяці. Ми запустили повністю перероблений редактор листів, розширили можливості аналітики, додали нові варіанти персоналізації, вдосконалили сценарії автоматизації та додали нові інтеграції.

Поряд із великими продуктовими релізами ми також реалізували десятки менших поліпшень у повідомленнях, віджетах, API, керуванні контактами й омніканальних комунікаціях.

Ось головні оновлення з березня до травня.

Новий редактор листів для сучасних команд

Найбільше оновлення цієї весни — перероблений редактор листів.

Окрім оновленого інтерфейсу, редактор отримав кілька нових інструментів, які допомагають командам швидше створювати, перевіряти й оптимізувати кампанії.

Спільне редагування листів

Тепер кілька учасників команди можуть одночасно працювати над одним листом і залишати коментарі безпосередньо в його елементах.

Замість того щоб збирати відгуки в різних версіях документів, команди можуть перевіряти й погоджувати кампанії в одному місці.

Вбудовані можливості тестування

Редактор тепер спрощує перевірку різних аспектів відображення листів, зокрема:

• Підтримки темної теми
• AMP-елементів
• Товарних блоків
• Адаптивних макетів

Це допомагає виявляти проблеми ще до запуску кампаній.

Генерація контенту й зображень за допомогою ШІ

Команди можуть генерувати тексти листів, поліпшувати наявні тексти та створювати зображення безпосередньо в Reteno.

Мета проста: менше перемикань між інструментами й швидший шлях маркетолога від ідеї до запуску.

Персоналізація стає простішою

Навесні також з’явилося кілька оновлень для персоналізації.

Новий синтаксис Velocity

Завдяки спрощеному формату Velocity працювати з динамічними змінними стало легше.

Замість довгих виразів змінні тепер можна вставляти за допомогою простішого синтаксису, наприклад:

${firstName}

Резервні значення також можна додавати безпосередньо всередині змінної.

Попередній формат і далі підтримується, тож наявні шаблони працюють без змін.

Персоналізація за даними браузера

Віджети на сайті тепер можуть використовувати значення з Local Storage і Cookies як змінні персоналізації.

Наприклад, віджет може привітати відвідувача на ім’я або показати контент на основі раніше переглянутих категорій товарів без додаткових полів у формі.

Це робить взаємодію із сайтом доречнішою та зменшує зайві дії.

Потужніші віджети для сайту

Цієї весни віджети отримали кілька оновлень, зокрема нові можливості гейміфікації та гнучкіше тестування.

Новий гейміфікований віджет «Розбий яйце»

Напередодні Великодня Reteno представила новий інтерактивний віджет, у якому відвідувачі розбивають віртуальне яйце, щоб побачити винагороду.

Гейміфікована взаємодія може підвищувати залученість завдяки передчуттю винагороди й спонукати відвідувачів підписатися, отримати знижку або оформити замовлення.

Більше налаштувань «Колеса фортуни»

Віджет «Колесо фортуни» отримав кілька поліпшень:

• Розміщення логотипа в центрі колеса
• Швидше налаштування призів
• Нові варіанти оформлення
• Нові анімації виграшу

Ці оновлення спрощують узгодження гейміфікованих механік із візуальним стилем бренду.

Змінюйте формат віджета без створення заново

Тепер під час створення віджета можна перемикати формати відображення безпосередньо в редакторі.

Налаштування дизайну, контент і пропорції зберігаються, тож команди можуть тестувати різні формати подання без роботи з нуля.

Збереження частково заповнених форм

Якщо відвідувач залишає багатокрокову форму, не завершивши її, Reteno тепер може зберегти вже введені коректні дані за наявності відповідної згоди.

Це допомагає зберігати цінних потенційних клієнтів, яких інакше можна було б втратити до завершення форми.

Повноекранні форми запитів

Для форм та оголошень тепер доступний новий повноекранний формат.

Він закриває сторінку, доки відвідувач не закриє форму або не виконає потрібну дію, тому корисний для обмежених у часі акцій і важливих повідомлень.

Зрозуміліша ефективність кампаній

Кілька поліпшень аналітики допомагають командам швидше розбиратися в результатах.

Нові метрики на дашборді

На головному дашборді тепер є додаткові бізнес-метрики:

• Показник відкриттів (OR)
• Дохід
• Частка доходу
• Середній чек (AOV)
• Сукупна ефективність каналів

Ці метрики дають чіткіше уявлення про внесок кампаній у результати бізнесу.

Звіти за мовою повідомлень

Акаунти, які використовують багатомовні повідомлення, тепер можуть фільтрувати звіти про ефективність за мовою повідомлення.

Це спрощує порівняння залученості й конверсій різних аудиторій.

Поліпшене ранжування сценаріїв і кампаній

Кампанії та сценарії автоматизації тепер можна сортувати за ключовими показниками ефективності безпосередньо на дашборді.

Замість ручного перегляду довгих списків команди можуть швидко знаходити найефективніші кампанії.

Детальні звіти для тестів «Одне з багатьох»

Блок «Одне з багатьох» тепер містить звіти за кожним варіантом повідомлення, а не лише загальну ефективність блоку.

Маркетологи можуть порівнювати варіанти, знаходити слабші й швидше ухвалювати рішення щодо оптимізації.

Відстеження покупок для блоків рекомендацій

Звіти про рекомендації тепер показують, які саме покупки відбулися після взаємодії з рекомендаційними віджетами на сайті.

Це робить зв’язок між рекомендаціями та доходом зрозумілішим.

Розумніші сценарії автоматизації

Протягом весни сценарії автоматизації стали гнучкішими.

Стандартні поля контакту в логіці розгалужень

Блоки розгалуження й перевірки значень тепер можуть використовувати стандартні поля контакту, зокрема:

• Ім’я
• Прізвище
• Email
• Номер телефону
• Країна
• Адреса

Наприклад, маркетологи можуть створювати сценарії та акції для окремих країн, не покладаючись лише на додаткові поля.

Доступ до вкладених даних подій

Умови запуску й зупинки сценаріїв тепер підтримують вкладені властивості подій.

Замість використання лише полів верхнього рівня сценарії можуть звертатися до таких значень:

• order.status
• order.items[0].category

Це дає точніший контроль над логікою автоматизації.

Дані замовлення доступні в усьому сценарії

Інформація, отримана блоком «Отримати замовлення», тепер зберігається в контексті сценарію та може повторно використовуватися в усьому сценарії.

Ті самі дані можна використовувати в умовах, розгалуженнях, вебхуках і контенті повідомлень без повторних запитів.

Більше даних, кращі інтеграції

Кілька оновлень поліпшують керування даними та інтеграції.

Підтримка OAuth 2.0 для зовнішніх джерел даних

Reteno тепер підтримує автентифікацію OAuth 2.0 під час підключення зовнішніх джерел даних через HTTP-запити.

Це дає змогу підключати сторонні системи за сучасними стандартами авторизації без розкриття облікових даних для входу.

Додаткові дані про активність контактів

Ендпоінт Get Contacts Activity тепер містить інформацію про операційну систему, що спрощує сегментацію та зовнішню звітність.

Точніше видалення подій

Ресурс Delete Events тепер підтримує часові позначки, а не лише дати.

Це дає командам змогу видаляти події за конкретні часові проміжки, не зачіпаючи дані за весь день.

Нові ідентифікатори для глибшого аналізу

Додано кілька нових параметрів:

• marketId для сегментації за ринками й бізнес-підрозділами
• imId для зв’язування активності користувачів із конкретними повідомленнями
• bundleId для визначення активності з конкретних мобільних застосунків

Ці доповнення допомагають командам будувати детальніші звіти та процеси атрибуції.

Розширені омніканальні можливості

Навесні також з’явилося кілька оновлень каналів комунікації.

Нові інтеграції з SMS-провайдерами

Reteno додала підтримку:

• SerwerSMS для компаній, що працюють із польською аудиторією
• SMS Club 2.0 з підтримкою SMS і Viber

Оновлена інтеграція SMS Club також підтримує повідомлення-каруселі Viber.

Дані про підписку на Telegram через API

Статус підписки на Telegram тепер доступний через ті самі API контактів, що й для інших каналів комунікації, завдяки чому омніканальні профілі клієнтів стають повнішими.

Оновлений інтерфейс

Насамкінець Reteno отримала візуальне оновлення.

На всій платформі оновлено кольори, типографіку й елементи інтерфейсу зі збереженням наявної навігації та робочих процесів.

У результаті користуватися платформою стало зручніше, а вивчати її заново не потрібно.

Погляд уперед

Від створення листів за допомогою ШІ та спільного редагування до розумнішої автоматизації, глибшої аналітики й ширших омніканальних можливостей — навесні 2026 року ми зосередилися на тому, щоб допомогти командам працювати швидше й краще розуміти взаємодію з клієнтами.

Незалежно від того, чи створюєте ви кампанії, оптимізуєте шляхи клієнтів або аналізуєте ефективність, ці оновлення дають більше гнучкості й більше даних для рішень на всіх етапах життєвого циклу клієнта.