Як використовувати емодзі та GIF для просування застосунку

Коли слів бракує, емодзі допомагають виразити себе й передати інформацію небанально. Те, що у 2015 році Оксфордський словник англійської мови обрав емодзі сміху словом року, хоча це насправді не слово, показує їхній вплив на наше повсякденне життя. 

У цій статті ми докладно розглянемо, як використовувати емодзі та GIF для просування застосунку й покращення загального користувацького досвіду.

Роль емоцій у цифровому маркетингу

Розгляньмо, як використання емодзі допомагає збільшувати трафік у цифровому маркетингу: 

Поштовх до ухвалення рішень

Поширена думка полягає в тому, що кожне рішення про купівлю ґрунтується на логіці та раціональних, послідовних міркуваннях. Насправді це не завжди так. Думки й почуття можуть суттєво впливати на процес. Емоційні покупки зазвичай спонтанні: їх може спричиняти сильне бажання отримати певний продукт або особливе ставлення до бренду. Саме на це бренди роблять ставку в емоційній рекламі, використовуючи емодзі, щоб викликати емоції та збільшувати продажі.

Підсилення заклику до дії

Емоції, передані за допомогою емодзі та GIF, — дієва психологічна основа для заклику до дії (CTA). Це відкриває можливості для успішнішого просування застосунку та збільшення трафіку. 

​​

Як емодзі та GIF підвищують залученість у застосунку

Ось як емодзі та GIF можуть підвищити залученість користувачів. Розгляньмо це на прикладі маркетингу застосунків з емодзі.

Створення дружнього користувацького досвіду

Коли ви додаєте емоції та спілкуєтеся за допомогою смайликів так само, як ваші користувачі, статична платформа перетворюється на цікавий застосунок, що пропонує підказки. Емодзі створюють відчуття дружності й надають будь-якій ідеї позитивного забарвлення. 

Емодзі легко вважати чимось дитячим або неважливим. Проте ці зображення щасливих людей, мультяшних тварин і апетитних страв насправді передають важливі речі. Емодзі роблять миттєве цифрове спілкування простим і доступним. 

Крім того, коли користувачі повністю розуміють зміст ваших інструкцій, вони одразу налагоджують зв’язок із компанією. 

Кожна позитивна взаємодія зі споживачем, хай якою незначною вона здається, допомагає сформувати сприятливе враження про бренд. Це крихітний крок до зближення з користувачами. Усі такі моменти разом створюють приємний досвід роботи з інтерфейсом, який запам’ятається надовго.

Трохи індивідуальності

Мова тіла й вираз обличчя суттєво впливають на невербальне спілкування. Саме так ми виявляємо емпатію та будуємо триваліші стосунки. 

Проте в інтернет-спілкуванні бракує одного важливого елемента — обличчя. 

Як використовувати емодзі та GIF у мобільному застосунку: ідеї та найкращі практики

Емодзі можуть зробити застосунок інтерактивнішим і створити позитивний настрій, сприяючи зростанню продажів. Нижче ви знайдете кілька творчих способів органічно додати емодзі до застосунку. 

Урізноманітніть екрани завантаження

Один зі способів розв’язати цю проблему — показувати емодзі або GIF, поки застосунок чи сторінка завантажується. Це підтримає зацікавленість користувачів і зменшить імовірність того, що вони вийдуть або видалять застосунок зі своїх пристроїв.  

Можна також додати цитату, кумедне повідомлення чи поради щодо використання певних функцій застосунку. 

Інтерактивні GIF і смайлики, що реагують на дії

Інтерактивні GIF і смайлики, що реагують на дії користувачів, можуть підвищувати залученість у кілька способів. По-перше, вони додають застосунку веселощів та емоцій, роблячи його цікавішим. Крім того, вони можуть заохочувати взаємодію та винагороджувати за неї, ще більше підвищуючи залученість. 

Зрештою, вони можуть слугувати візуальною підказкою, яка допомагає користувачам зрозуміти, що потрібно зробити для виконання завдання або досягнення мети. Додаючи GIF і смайлики до застосунку, ви створюєте цікавіший та приємніший досвід, який спонукає частіше користуватися застосунком і покращує утримання клієнтів.

Ось де це можна застосувати: 

• Сторінки товарів, на яких користувачі можуть реагувати емодзі.
• Цільові сторінки для оцінювання компаній. На них можна показувати емодзі, що реагують на взаємодію. 
• Анімовані чи плавучі емодзі поверх інтерфейсу застосунку, які дають змогу відстежувати кількість товарів у кошику та інші дані. 
• GIF у безкоштовних email-маркетингових кампаніях для привернення уваги користувачів.

Поширені помилки у використанні емодзі та GIF

Вкрай важливо створити досвід у застосунку, який відгукуватиметься вашій аудиторії. Межа між доречним емодзі в соцмережах, що передає потрібний зміст, і невдалим, який суперечить вашому задуму, дуже тонка. Зважайте на ці поширені помилки, використовуючи емодзі та GIF на своїй платформі. 

Емодзі не універсальні 

Певні емодзі можуть бути доречними в одному контексті, але це не означає, що вони завжди передають задумане повідомлення. Загальноприйнятої згоди щодо значення окремих емодзі немає.

Люди сприймають емодзі крізь призму власного досвіду. Тому, навіть якщо ви додаєте емодзі з потоком сліз до чогось, що здається вам дуже смішним, хтось інший може запитати, чому ви засмучені. Це досить поширено, якщо вашій цільовій аудиторії понад сорок років. 

Орієнтуйтеся на відповідну аудиторію 

Перш ніж використовувати емодзі для просування, переконайтеся, що знаєте демографічні характеристики аудиторії. Наприклад, людям старшого віку може бути ніяково користуватися емодзі або вони просто не знають їхнього значення. 

Емодзі також можуть бути недоречними в діловому середовищі чи в застосунку для роботи. Дослідіть використання емодзі в бізнесі й маркетингу, щоб зрозуміти різницю та краще визначати, що й коли використовувати. Водночас, якщо ваша цільова аудиторія — молодь, емодзі можуть суттєво збільшити взаємодію та трафік. 

Загалом головне — обрати емодзі бренду, які найточніше передають задум бізнесу й допомагають налагоджувати контакт з аудиторією. 

Не зловживайте емодзі 

Використовуйте емодзі та GIF помірковано, інакше користувачів може втомити постійне повторення тих самих смайликів. Можна показувати їх лише через певні проміжки часу й на окремих сторінках застосунку. Або зосередитися тільки на смайликах в електронних листах. 

Приклади використання емодзі та GIF брендами в кампаніях застосунків

Чимало брендів використовують емодзі та GIF в email-маркетингу, брендових кампаніях, інтерфейсах застосунків та на інших платформах. Адже це проста універсальна мова, зрозуміла всім. Нижче наведено приклади відомих брендів, які використали ці помітні значки для збільшення продажів і залученості. 

1. Disney

Disney та анімація нерозривно пов’язані. Люди люблять Disney, тож було лише питанням часу, коли компанія усвідомить потенціал власної клавіатури емодзі. Однак, на відміну від звичних маркетингових рішень, тут була особливість. 

2. Pepsi

Замість імен на пакованні Pepsi розмістила емодзі для різних настроїв і країн, щоб спонукати людей ділитися фотографіями в соцмережах. 

Це проста стратегія, але завдяки тому, що емодзі зрозумілі людям, які розмовляють різними мовами, вона стала основою успішної глобальної кампанії.

3. Domino’s Pizza

Хоча міленіали можуть назвати це рекламним трюком, люди, які тільки знайомляться із цією технологією, безперечно отримали простий спосіб замовити піцу! 

4. Duolingo 

Підсумки

Тепер, коли ви розумієте значення творчого використання емодзі та GIF в email-маркетингу для просування застосунку, час застосувати їх у власних кампаніях. За правильного використання вони допомагають підвищити залученість, налагодити емоційний зв’язок із користувачами та збільшити конверсії. Якщо потрібна допомога, експерти Reteno підтримають ваші маркетингові ініціативи.